Что делать, если положил деньги не на тот номер мегафон
Papa-jobs.ru

Ремонт телефонов

Что делать, если положил деньги не на тот номер мегафон

Как вернуть ошибочный платеж МегаФон: подробная инструкция

Дата: 30 октября 2017 | Обновлено: 24 октября 2018 | Автор: Moblie-man

Людям свойственно ошибаться, и ошибки могут совершаться в совершенно разных ситуациях и сферах. К несчастью, даже при выполнении такой простой процедуры, как пополнение счета мобильного телефона, мы вполне способны ошибиться. Ведь так легко неправильно ввести 1 цифру номера и отправить денежные средства какому-то случайному «счастливчику».

p, blockquote 2,0,0,0,0 –>

Разумеется, подобную ситуацию нельзя назвать приятной, и самое ужасное – что при совершении такой оплошности большинство людей просто смирится с потерей, не задумываясь о том, как отменить ошибочный платеж МегаФон. К счастью, данный оператор позаботился о подобной функции и реализовал соответствующую услугу. Именно о ней мы и поговорим, ведь число абонентов, ежедневно совершающих пополнение счета с неправильным вводом реквизитов, является достаточно большим. И мы надеемся что информация изложенная в данной статье, поможет им.

p, blockquote 3,0,0,0,0 –>

Как вернуть деньги за ошибочный платеж на МегаФон

Совершенно очевидно, что подобная услуга предоставляется для использования не в стандартном формате (не посредством USSD-запросов или отправки текстовых месседжей с соответствующим содержанием). Для успешного возврата ошибочного платежа абонентам МегаФон, который положили деньги не на тот номер необходимо оформить соответствующее заявление.

p, blockquote 4,0,1,0,0 –>

Удаленно, по звонку в поддержку, вернуть деньги можно только в двух случаях:

p, blockquote 5,0,0,0,0 –>

  1. оба номера — ваш и тот, который вы ошибочно пополнили, — зарегистрированы в МегаФоне и оформлены на физических лиц;
  2. в номере допущено не более двух ошибок.

В остальных случаях обратитесь с чеком и паспортом в ближайший салон МегаФона. Заполните заявление, и платёж будет перечислен на ваш номер при условии, что на этом счёте есть достаточная сумма.

p, blockquote 6,0,0,0,0 –>

Кстати, проверить, какому оператору принадлежит номер, можно здесь.

Если ваш ошибочный перевод удовлетворяет двум вышеописаным условиям, то звоните по любому из номеров и оформляйте заявку на возврат денег онлайн:

p, blockquote 9,0,0,0,0 –>

  • +79232500043 (тарификация звонка согласно условиям используемого тарифного плана);
  • 8-800-550-70-95 (бесплатно для абонентов МегаФон);
  • 0500977 (бесплатно для абонентов МегаФон).

При звонке по указанным номерам абоненты не только смогут запросить возврат платежа, зачисленного ранее ошибочно, но и получить актуальную информацию о тех платежах, которые поступали на абонентский баланс ранее.

p, blockquote 10,0,0,0,0 –>

Что же касается непосредственно того, как успешно вернуть ошибочно переведенные средства на свой баланс, то для этого необходимо выполнить такие шаги:

p, blockquote 11,0,0,0,0 –>

  1. Дозвонитесь по любому из указанных выше номеров.
  2. Сообщите оператору информацию об ошибочном номере, введенном при отправке платежа. А также о верном телефоне, на который на самом деле направлялся платеж.
  3. Назовите актуальную информацию о дате и времени отправки платежа. Данные необходимо называть из чека (или интерфейса сайта, интернет-банкинга, с которых производилась оплата).
  4. Назовите сумму платежа. Очень важно называть сумму правильно, и если при оплате из зачисляемой суммы была вычтена комиссия, озвучивать необходимо конечный коэффициент (за вычетом возможной суммы взимаемой комиссии). Например, если вы отправляли на счет 100 рублей, а комиссия посредника составляла 1%, необходимо сообщить оператору сумму зачисления в размере 99 рублей.

После выполнения описанных действий необходимо дождаться окончания рассмотрения заявки. Обычно заявления на возврат ошибочного платежа рассматриваются сотрудниками МегаФон до трех суток (в учет идут лишь рабочие дни). О результатах рассмотрения обращения вы будете проинформированы оператором посредством SMS.

Важные нюансы

Если вы осуществляли пополнение счета не через интернет-банкинг или электронный кошелек, а с использованием всевозможных терминалов, которых сегодня на улицах города и в торговых центрах присутствует масса, вероятность успешного возврата ошибочного пополнения счета существенно снижается, если у вас отсутствует чек. Впрочем, вы можете обратиться в службу поддержки клиентов компании, реализующей установку используемых вами терминалов. Данную информацию обычно размещают на корпусе устройств.

p, blockquote 13,0,0,0,0 –>

Если, по какой-то причине вы случайно пополнили счет абонента не МегаФон, а другого оператора связи, то в этом случае нужно срочно обратиться к оператору на счет которого вы отправили средства, а также в поддержку банка (или терминала) через который была проведена оплата.

Возврат платежа на “Мегафоне” при ошибке в номере

Ошибки при зачислении денег на счет мобильного номера “МегаФон” или иного оператора не так уж редки, когда вы пополняете баланс через терминал или банкомат.

В спешке легко нажать всего одну неправильную клавишу, и платеж уйдет на чужой номер. Хорошо, если это 100-200 рублей, но гораздо обиднее в случае пополнения на крупную сумму.

К счастью, у “МегаФона” есть механизм возврата денег при ошибочном платеже. Разбираемся, что можно сделать, если положил деньги не на тот номер телефона “МегаФон”.

Условия возврата

Первая хорошая новость: при ошибочном платеже (положил деньги не на тот номер) есть возможность вернуть свои деньги в полном объеме. Но при одном условии: необходимо сохранить чек, подтверждающий перевод.

Такой чек выдает как терминал, так и банкомат. И даже если вы пополняли через сотрудника салона, он также выдаст вам чек, в котором будет указана сумма перевода и номер зачисления.

При пополнении баланса через мобильные приложения банков событие остается в истории платежей, и для него можно создать банковский чек. А вот если вы не взяли чек в банкомате или терминале, шансы вернуть деньги почти нулевые, ведь факт неправильной отправки доказать не удастся.

Способы возврата

Сегодня у “Мегафона” есть 2 варианта возврата средств при ошибочном платеже:

  • Специальный сервис переоформления платежей, обратиться к которому можно по бесплатному номеру 88005507095 ;
  • Через сотрудника фирменного салона связи “МегаФон”.

Рассказываем, в каких случаях лучше использовать первый или второй способ.

Как вернуть деньги по телефону

Если вы ненамеренно совершили ошибочный платеж и пополнили не тот номер, можно попробовать вернуть деньги звонком на бесплатный номер 88005507095 . При этом должны соблюдаться несколько условий:

  • И ваш личный номер, и неправильный номер принадлежат сети “МегаФон” и подключены для физических лиц (не корпоративные номера);
  • Вы ошиблись не более чем в 2 цифрах;
  • С момента проведения операции прошло не более 14 дней;
  • Сумма перечисления составляет не более 3000 рублей.

Если все 4 условия соблюдены, обращайтесь по указанному выше номеру. Голосовой помощник поможет вам провести переоформление в интерактивном режиме, и вскоре деньги попадут на ваш баланс.

Если же одно из четырех условий не выполняется — чаще всего бывает, что из-за ошибки в цифрах деньги уходят другому оператору — придется прибегнуть ко второму способу.

Возврат средств через консультантов салона связи

Если вы сделали слишком много ошибок в цифрах или вовсе набрали на автомате другой номер, перечислили слишком много денег, обращайтесь с чеком и паспортом в салон “МегаФона”.

Консультант выдаст вам бланк заявления, и вы сможете сделать переоформление ошибочного платежа — деньги зачислят на ваш счет. Если же вы решили вернуть деньги наличными или на свою карту, сообщите об этом консультанту, он выдаст вам заявление другой формы.

Читать еще:  Как настроить сигналы на телефоне

А вот если вы отправили деньги на номер другого оператора, вам придется идти в офис этого оператора — “Билайн”, МТС, Tele2 и др.

Не всегда понятно, к какому оператору ушли деньги. Чтобы выяснить это, можно набрать команду *629# . Далее система предложит вам ввести номер (тот самый неправильный номер с чека), и вы узнаете наименование оператора и регион подключения сим-карты. После этого можно обращаться в офис этого оператора с паспортом и чеком о перечислении средств.

Если вам перечислили ошибочный платеж

Итак, мы рассказали о том, как отменить ошибочно перечисленные деньги на “МегаФоне”. Но что делать, если на ваш номер зачислили деньги, которые вы не ждали? Просто ждать.

Если сумма для абонента имеет значение, он воспользуется сервисом возврата платежей, и тогда ваш баланс незаметно уменьшится на ту самую ошибочную сумму. А если для него это мелочь, и он не захочет писать заявление на возврат, можете считать прибавку на счете приятным подарком.

Часто поступают звонки или СМС на тему “ошибочно пополнила ваш счет, просим перевести на такой-то номер”. Это — типичная схема работы мошенников. Посоветуйте таким людям вернуть деньги через своего оператора, пусть используют данную возможность.

А теперь расскажем что делать, чтобы свести ошибочные платежи на “Мегафоне” к минимуму.

Для этого достаточно оформить автоплатеж — автоматическое пополнение счета с вашей банковской карты. При этом способе вы никогда не останетесь “на нуле” и не будете ошибаться при пополнении через терминал.

Как подключить автоплатеж на “МегаФоне”

С автоматическим пополнением счета вам не придется думать о том, как и где закинуть денег на телефон. Достаточно привязать свою карту к номеру телефона, и при достижении определенного порога на счете (например, 30 или 50 рублей) “МегаФон” отправит в ваш банк команду списать с карты определенную сумму (ее тоже устанавливаете сами).

Банк списывает средства со счета и зачисляет их на ваш лицевой счет — ваш баланс пополнен. Услуга бесплатная, комиссия при проведении платежа тоже не взимается.

Настроить автоплатеж можно на сайте оператора, а если карта уже привязана к счету, можно использовать один из способов:

1. В Личном кабинете

В личном кабинете доступна настройка автоплатежа для своего номера и для номеров близких людей. Сделать это можно и через приложение.

2. Сайт оператора

Этот способ идентичен предыдущему, но вам не нужно проходить авторизацию в своем профиле. Идентификация вашего номера происходит по колу, который будет отправлен вам в СМС.

3. Салон оператора

Если вы затрудняетесь самостоятельно активировать платеж по порогу, либо у вас нет доступа к интернету, то обратитесь в салон. Консультант поможет вам активировать автоматическое пополнение вашего номера с банковской карты.

Подключить автоплатеж — самый простой способ раз и навсегда разобраться с ошибками при пополнении счета. Также вы устанавливаете максимальную сумму, которая может быть использована в месяц на пополнение баланса, и не стоит переживать, что деньгу будут списываться бесконтрольно.

Резюме

Возврат платежа при наборе неправильного номера у “МегаФона” возможен — для этого необходимо иметь чек и вовремя обратиться за помощью к оператору. Чтобы таких ошибок не возникало, рекомендуется подключать автопополнение баланса.

Способ возврата ошибочного платежа на Мегафоне

Независимо от оператора, предоставляющего услуги мобильной связи, у многих абонентов случаются проблемы с пополнением счета. Деньги могут быть отправлены на другой номер случайно. От подобной ситуации никто не застрахован. Сегодня мы расскажем, что делать, если произошел ошибочный платеж Мегафон, как вернуть деньги. Для этого существуют проверенные способы возврата средств. В статье будут описаны условия возврата, а также особенности этой процедуры.

Способы возврата ошибочного платежа на «Мегафоне»

Если вы по ошибке отправили деньги не на тот телефон, то это можно исправить. Просто необходимо следовать предлагаемой ниже инструкции и все будет в порядке. Рассмотрим эти способы детально.

Через офис «Мегафона»

Причины отправки платежа по ошибке могут быть разными. Возможно, телефонный номер был неправильно набран во время оплаты в терминале либо в сервисе, позволяющем осуществлять расчеты в онлайн-режиме. Еще бывает, что абонент ошибочно указывает номер специалисту сервисного центра «Мегафон». Чтобы осуществить возврат средств, обратившись в офис, требуется подать заявление и документы, подтверждающие оплату. Обращаться в офис «Мегафона», нужно в таких случаях:

  • Если один номер не относится к компании «Мегафон».
  • Если пользователь случайно перечислил внушительную сумму.
  • Если необходимо возвратить платеж, совершенный на карту банка по ошибке.

В подаваемом заявлении следует указать такую информацию:

  • Название подразделения «Мегафон».
  • ФИО пользователя либо представителя этого человека.
  • Число и номер полученной от представителя доверенности.
  • Контакты, позволяющие связаться с абонентом.
  • Сумма платежа зачисленного по ошибке в виде цифр и прописью.
  • Телефонный счет, пополненный по ошибке.
  • Реальный баланс.

Расчетный счет, куда должны вернуться деньги. Если абоненту необходимо не перевести средства между счетами, а возвратить.

К поданному заявлению требуется приложить копию документа, подтверждающего отправку средств, копию гражданского паспорта, если необходимо, то доверенность. После человеку подающему заявление, необходимо поставить подпись под документом, позволяющим обрабатывать личные данные.

Если деньги нужно вернуть с одного номера на другой, то процедура займет трое суток после того, как заявление было подано. При возврате средств на карту банка либо расчетный счет, подождать придется 30 суток. Внимание! Учитываются только рабочие дни без праздников и выходных.

С помощью автоматических сервисов «Мегафона»

Для возврата ошибочного платежа можно не посещать офис, а просто стоит позвонить на специальный номер компании «Мегафон» – 8(800)550-70-95. Далее в автоматическом режиме следуя инструкции, вам удастся исправить данные об оплате. Этот сервис создан для проведения процедуры возврата средств по максимально упрощенной схеме. Также автоматически вернуть деньги можно, позвонив на горячую линию: 8-800-555-70-95. Но должны быть соблюдены такие условия:

  • Оба номера оформлены на физлиц, а не на юрлиц.
  • Абонент сохранил чек, подтверждающий оплату в терминале.
  • Пользователь при вводе данных ошибся в одной либо двух цифрах.

Соблюдая простые условия, получится без проблем вернуть средства дистанционно, не посещая офис компании мобильной связи.

Условия возврата платежа на «Мегафоне»

Если вы случайно пополнили чужой номер телефона «Мегафон», то при условии сохранения чека с указанием счета пополнения, деньги можно перечислить назад. Без такого документа провести операцию не получится. И звонить в службу техподдержки либо на горячую линию нет смысла. Также стоит учитывать, операцию возможно провести, если платеж был совершен не позднее 14 дней назад. Если пополнение было осуществлено на номер другого оператора, то необходимо обязательно посетить его офис.

Особенности по возврату ошибочных платежей

Важно знать. Заявку рассмотрят только, если общая сумма пополнения счета не превысила 3 тысячи рублей. Многие клиенты оператора «Мегафон» сталкиваются с ситуацией неправильного перечисления средств и попадают на мошенников. Если с вашего баланса снялись деньги, но вы не проделывали никаких операций, возможно злоумышленники получили доступ к вашему «Личному кабинету».

Читать еще:  Как заряжать аккумулятор у планшета

Они могут узнать различными способами логин и пароль. Тогда мошенники оформляют платежи на различные номера. Необходимо ни при каких обстоятельствах не передавать конфиденциальную информацию другим лицам. Если сложилась подобная ситуация, требуется сразу заблокировать свою SIM карту. Это поможет избежать проблем. Далее следует позвонить в службу техподдержки «Мегафон» и объяснить специалисту все детали произошедшего.

Многие люди не знают, что неправильно перечисленный платеж возможно вернуть. Но в реальности в любом филиале Megafon такая функция является доступной. Если вам случайно пополнили баланс, не тратьте средства, подождите 2 недели, может абонент попытается возвратить ошибочно перечисленные деньги.

Ошибочный платеж на МегаФоне — подробная инструкция по возврату денег

Иногда происходит неприятная ситуация – пополняя свой баланс МегаФон или близких, мы можем допустить ошибку и отправить деньги на чужой номер. Как быть в этой ситуации подробно расскажет наша статья.

В Мегафоне ошибочно зачисленные денежные средства можно перенести на правильный номер. Для этого необходимо обратиться по одному из каналов обслуживания с необходимыми документами.

Куда нужно обратиться?

  • Контактный центр 0500 или салон связи МегаФон;
  • По телефону 0500977 или 8 800 550 70 95 ;
  • Агент (место оплаты) – контактный телефон указан в чеке/квитанции.

Перенос ошибочного платежа возможен как в автоматическом режиме (об этом ниже), так и с помощью специалистов МегаФон. При этом он может быть осуществлен только между номерами МегаФон.

Что проверяет специалист?

При обращении на справку 0500 или в салон связи МегаФон сотрудник:

  • Уточняет сумму;
  • Проверяет поступление средств на ошибочный номер;
  • Проверяет чек или выписку по счету;
  • Запрашивает у вас паспорт и проводит идентификацию

Требования к документам

При обращении в МегаФон необходимо предоставить следующие документы:

  • Если за вас, как за физическое лицо, оплачивала организация (плательщик – юридическое лицо), то организации необходимо предоставить письмо о переносе платежа и копию платежного документа. Письмо от организации должно быть заверено подписью ответственного лица (руководителя или гл. бухгалтера). Печать на письме обязательна.
  • В случае утери оригиналов платежных документов для зачисления средств на правильный номер телефона нужно их запросить по месту оплаты. При оплате через терминал, нужно уточнить телефон или mail платежного агента (прямо на терминале указаны), связаться с ним и попросить продублировать чек.
  • При утере квитанции об оплате с помощью кредитной карты через банкоматы или отделения банков необходимо получить подтверждение в банке-эмитенте карты (банковская выписка, заверенная печатью банка). В подтверждающем документе должен быть указан номер телефона, на который были переведены средства.
  • Для юридических лиц — если при безналичной оплате в платежном поручении данные указаны корректно (номер договора и лицевого счета в назначении платежа), но средства не поступили, то для переноса или зачисления достаточно предоставить копию платежного поручения.

Суммы переноса

Если сумма менее 3000 руб. и правильный номер отличается от ошибочного на 1-2 цифры, оба номера принадлежат одному филиалу, то заявление не потребуется. Специалист заведет заявку, и в течение 48 часов деньги вернутся на ваш баланс.

Если сумма более 3000 руб., и ошибочный номер отличается более чем на 2 цифры от правильного либо принадлежит другому филиалу, необходимо будет заполнить стандартное заявление. В этой ситуации к заявлению обязательно нужно приложить чек или выписку (если платили с банковской карты).

Сроки переноса

Возврат ошибочного наличного платежа происходит 2 рабочих дня.

Возврат на расчетный счет или банковскую карту производится в течение 30 рабочих дней с момента подачи заявления.

Автоматический перенос

Возможен при соблюдении следующих условий:

  • Сумма не превышает 3000 руб.;
  • Неправильно указаны в номере телефона 1-2 цифры;
  • Автоматический перенос возможен только внутри филиала.

Автоматический перенос ошибочного платежа осуществляется между лицевыми счетами как физических, так и юридических лиц (в том числе, если физическое лицо совершило ошибочный платеж на номер юридического лица, а также, если юридическое лицо, совершило ошибочный платеж на номер физического лица). Автоматический перенос безналичного платежа не производится.

Если вы совершили ошибочный наличный платеж, необходимо позвонить на 0500977 . У автоответчика есть три ветки:

  • «Платеж не поступил» клавиша 1 ;
  • «Ошибочный платеж» клавиша 2 ;
  • «Последний платеж» клавиша 3 .

Кнопка №2 предназначена для регистрации заявки об ошибочном платеже. Аналогичные сервисные телефоны +7 (928) 200 01 31 и 8 (800) 550 70 95 .

Все условия возврата ошибочного платежа также справедливы и при оплате на чужой номер через единую карту оплаты (ЕКО). Но здесь добавляется условие – на руках должен быть чек на покупку карты оплаты. Если у вас нет чека, а вы ошиблись в зачислении, то вернуть деньги не получится.

Возврат на расчетный счет

Для возврата ошибочного платежа на расчетный счет (оплата банковской картой) необходимо:

  • Заявление от владельца карты, c которой были отправлены средства;
  • Паспорт, либо документ, удостоверяющий личность владельца банковской карты, с которой производилась оплата;
  • Карта с номером и фамилией владельца;
  • Оригинал документа, подтверждающего оплату (это может быть чек или отчет по счету карты). В документе должна быть указана дата, сумма и номер телефона, на который осуществлен платеж, а также номер карты или л/с карты;
  • Реквизиты карты (наименование банка, ИНН, КПП, БИК, кор. счет банка, номер л/сч карты состоящий из 20 цифр). Клиенты Сбербанка могут распечатать реквизиты карты в банкомате.

Пример отчета по счету карты:

Важно: Возврат возможен только на карту, с которой производился платеж. Возврат на кредитную карту не производится. Если деньги были отправлены с кредитной карты, возврат на которую не возможен, необходимы реквизиты и копия Дебетовой карты, оформленной на этого же человека, и заявление общего образца о том, что в связи с совершением ошибочного платежа абонент просит произвести платеж на его дебетовую карту.

И еще… Возврат ошибочного платежа производится в течение 30 рабочих дней с момента подачи заявления, при предоставлении полного пакета корректных документов. Здесь придется подождать.

Информирование о статусе обработки заявки

  • В случае положительной автоматической проверки данных поступит SMS: «Уважаемый Клиент! Ваша заявка на перенос ошибочного платежа рассмотрена. Неизрасходованный остаток от ДД.ММ.YY в размере ХХХ руб., зачислен на Ваш счет.».
  • Клиенту, у которого списываются денежные средства с ошибочного номера, поступит следующая информация в SMS: «Уважаемый Клиент! Неизрасходованный остаток ошибочного платежа, зачисленного на Ваш счет ДД.ММ.YY, списан в размере ХХХ руб. Проверка баланса * 100 # .
  • Если номер, на который вы внесли деньги потратил их, то вам придет SMS: «Уважаемый Клиент! Ваша заявка на перенос ошибочного платежа рассмотрена. Перенос невозможен, т.к. платеж полностью израсходован.».

Важные особенности

  1. Если сумма на балансе ошибочного номера недостаточна для переноса платежа, денежные средства переносятся частично, при этом частичный перенос средств возможен только один раз (оставшаяся часть платежа при повторном обращении клиента не переносится).
  2. Если баланс ошибочного номера нулевой или отрицательный, сотрудник проверит историю баланса лицевого счета до поступления ошибочного платежа. Если до зачисления на счете была задолженность, то платеж перенесут в полном объеме. Заявление обрабатывается в течение 3-х рабочих дней;
  3. Специалисты не могут «заморозить» деньги на ошибочном номере. Поэтому может быть ситуация – на момент подачи заявления деньги на ошибочном номере есть, а на момент обработки этого заявления деньги выведены или потрачены абонентом. В этом случае вам будет отказано.
Читать еще:  Как выбирать планшет

Заключение

Мы рассмотрели подробно процедуру возврата ошибочного платежа в МегаФоне. Вернуть деньги вполне реально, порой для этого даже никуда не нужно идти, достаточно позвонить в контактный центр или по специальному номеру. Если вы ошиблись, не паникуйте и не расстраивайтесь! Деньги вернутся!

Положила деньги не на тот номер как вернуть мегафон

Главная FAQ по оператору МегаФон Как вернуть ошибочный платеж МегаФон: подробная инструкция Людям свойственно ошибаться, и ошибки могут совершаться в совершенно разных ситуациях и сферах. К несчастью, даже при выполнении такой простой процедуры, как пополнение счета мобильного телефона, мы вполне способны ошибиться. Ведь так легко неправильно ввести 1 цифру номера и отправить денежные средства какому-то случайному «счастливчику». Разумеется, подобную ситуацию нельзя назвать приятной, и самое ужасное – что при совершении такой оплошности большинство людей просто смирится с потерей, не задумываясь о том, как отменить ошибочный платеж МегаФон. К счастью, данный оператор позаботился о подобной функции и реализовал соответствующую услугу. Именно о ней мы и поговорим, ведь число абонентов, ежедневно совершающих пополнение счета с неправильным вводом реквизитов, является достаточно большим.

Как вернуть ошибочный платеж мегафон

Позвонив по этому номеру, вы можете вернуть свои средства, назвав все данные с чека: точное время с точностью до секунд, специальный код, а также номера зачисления. Если вы не обнаружили такой номер, то поищите его на чеке в самом верху либо снизу.

Он обязательно будет указан и является бесплатным. 3 Прочие способы вернуть деньги, зачисленные не на тот номер Кроме предложенных вариантов не стоит забывать, что человек, которому вы зачислили средства, может оказаться вполне добропорядочным и сам вернёт вам сумму перевода. Просто напишите смс сообщение с объяснением ситуации и просьбой вернуть деньги либо же позвоните ему.

В случае, если вы переводили деньги с банковской карты, то решение ещё проще: напишите в чат онлайн поддержки клиентов, который имеется в личном кабинете каждого банка, и сообщите о своей проблеме. Средства вернут вам в полном объёме после обработки заявки.

Абонентское обслуживание

Как вернуть деньги, если положил не на тот номер

Уж сколько раз твердили миру: «Подключите автоплатёж, и будет Вам счастье». Но нет. Многие продолжают пользоваться платёжными или банковскими терминалами для пополнения баланса собственного телефона.

Как вернуть ошибочный платеж мегафон: подробная инструкция

Если во время перевода денег на баланс мобильного номера вы ошиблись в наборе цифр адресата платежа, то воспользуйтесь возможностями сервиса, позвонив на один следующих номеров:

  • 0500977 – для тех, кто совершает вызов с номера Мегафон.
  • 8 923 250 00 43 – для тех, кто обращается в службу с номеров любого другого оператора.

Как использовать это сервис и какие возможности он предоставляет пользователям оператора? При звонке на сервисный номер вы сможете узнать информацию об уже поступивших на номер платежах и отправить запрос на перенос ошибочно переведенных средствах. Внимание! Сервис корректирует платеж только переводя средства на баланс другого номера! Если вы хотите зачислить деньги на карту, банковский счет или получить наличные, то этот способ вам не подходит.
Служба гарантирует возврат денежных средств на верный номер в срок до 3 рабочих дней .

Что делать, если положил деньги не на тот номер мегафон

Что делать, если Вам пришёл ошибочный платёж? Но может случиться и обратная ситуация, когда ошибочный платёж совершаете не Вы, а деньги внезапно приходят на Ваш счёт. Можно воспринимать это как подарок судьбы, а можно не обольщаться и подождать.
Если человек, который отправил деньги не туда, решит вернуть их на свой счёт, то также внезапно, как они к Вам поступили, они могут от Вас и уйти в течение трёх рабочих дней, если будет удовлетворено заявление абонента. Возможет иной вариант развития событий: абонент, который ошибочно отправил Вам деньги, может позвонить на Ваш номер и попросить вернуть их.
Если деньги действительно пришли на Ваш счёт в указанное время, Вы можете проверить правильность информации человека и номера, с которого он звонит.

Возврат платежа мегафон

Важно, что автоматическая обработка запроса возможна лишь в случае, если в номере было допущено до двух ошибок. Это позволяет пресечь возможные мошеннические схемы.
Ежемесячно в офисы МегаФона обращается свыше 65 тысяч человек, которые ошиблись в номере при оформлении платежа для пополнения счета. Реальное количество пострадавших от невнимательности может быть больше, так как иногда абоненты попросту не знают о возможности оформить возврат платежа и перенаправить его на правильный номер. В целях оповещения максимального количества абонентов о такой возможности МегаФон добавит информацию о номере 8-800-550-70-95 на все кассовые чеки, выдаваемые после операции пополнения счета. «Как показывает наша статистика, из-за опечаток и случайных ошибок при вводе номера страдают десятки тысяч абонентов.

Как вернуть ошибочный платеж мегафон

Случайно отправили деньги не туда? Или вам зачислили ошибочно средства? Узнайте, как вернуть ошибочный платеж. При пополнении счёта с помощью терминалов, банкоматов и других инструментов, мы часто ошибаемся в комбинации цифр на своём номере.

В итоге деньги отправляются совсем другим абонентам. Как вернуть ошибочный платеж МегаФон? Для этого вам помогут следующие инструменты:

  • Специалисты офиса обслуживания
  • Специальный сервис по переоформлению платежей

Эти инструменты ориентированы на оперативную работу, поэтому никаких особых трудностей с возвратом платежа не должно возникнуть.
И уже в скором времени вам поступят деньги обратно. Также вы можете потребовать возврата денег на карточку или наличными. Чтобы подобных проблем не возникало в будущем, лучше подключите автоматическую оплату с карты.

Ошибиться может каждый. Даже в цифре уже давно знакомого номера. Если вы нечаянно положили средства не на тот мобильный при зачислении — не расстраивайтесь, ведь вернуть деньги всё ещё можно, даже если пользователь уже успел потратить ваш перевод.

Процедура возврата зависит от того, к какому оператору относится абонент, которому вы зачислили деньги. Рассмотрим каждый способ возврата детально. 1 Как вернуть деньги, если положили их на номера МТС, Мегафон либо Билайн Три самых крупных оператора представляют собой так называемую «Большую тройку».

Их услуги очень схожи и любой пользователь, переходя от одного оператора к другому, сможет очень быстро освоиться с опциями и настройками. Посему, у всех трёх есть услуга «Ошибочный перевод».

Посмотрите на способы каждого оператора в отдельности, но, для начала, обязательно проверьте, к какому оператору относится номер другого абонента.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector