Как вернуть ошибочно перечисленные деньги на телефон
Papa-jobs.ru

Ремонт телефонов

Как вернуть ошибочно перечисленные деньги на телефон

Как вернуть деньги, ошибочно перечисленные на чужой номер телефона?

В первую очередь стоит отметить, что в ситуации с ошибочным переводом на чужой номер аннулировать такую денежную операцию, не выходя из дома, возможно не во всех случаях.

По этой причине необходимо будет сразу же обратиться в ближайший салон своего или чужого мобильного оператора. Ведь если средства зачислены на счет телефона, обслуживающегося другой сетью, именно к ним и придется обращаться.

Параллельно можно попытаться связаться с владельцем телефонного номера, на счет которого поступили деньги, чтобы предложить ему решить возникшее затруднение «мирным» путем.

Однако, как показывает практика, различные мошеннические действия резко снизили доверие людей, поэтому на подобную просьбу в большинстве случаев человек отвечает отказом.

При каких условиях можно вернуть деньги

У каждого мобильного оператора существуют свои четкие правила, несоблюдение которых делает невозможным возврат ошибочно перечисленных на счет денег. Рассмотрим более детально данные условия трех крупнейших представителей российских операторов сотовой связи.

Чтобы вернуть деньги, отправленные на номер МТС, нужно:

  • написать соответствующее заявление не позднее 14 дней со дня совершения платежа;
  • ошибиться в номере не более чем на 3 цифры;
  • перепутать последовательность цифр не более 4 раз;
  • дождаться, когда денежные средства будут зачислены на чужой номер.

Чтобы вернуть деньги, отправленные на номер Билайн, необходимо:

  • написать заявление не позднее 4 дней со дня совершения операции;
  • ошибиться при наборе цифр не более 2 раз;
  • совершить платеж на сумму, не превышающую 3000 рублей;
  • дождаться, когда деньги поступят на чужой счет.

Чтобы вернуть деньги, отправленные на номер Мегафона, надо:

  • написать заявление не позднее 14 дней от даты совершения ошибочного платежа;
  • ошибиться при вводе номера не более чем на 2 цифры;
  • дождаться, когда деньги поступят на чужой номер.

Варианты возврата ошибочного платежа

Операторы сотовой связи точно так же, как и представители банков, хотят максимально обезопасить своих абонентов от нечистых на руку граждан. Именно по этой причине ошибочно перечисленные на чужой счет деньги никогда не возвращаются в виде наличных средств.

Они могут возвращаться:

  • на банковскую карту, если списание денежных средств произошло с нее;
  • на счет мобильного телефона, если деньги вносились через терминал;
  • на электронный кошелек, если средства списывались с него;
  • с помощью почтового перевода.

Что конкретно делать

Если деньги на счет чужого мобильного были зачислены с помощью терминала или списаны с электронного кошелька, то для их возврата необходимо предоставить в офис своего или чужого мобильного оператора:

  • чек или квитанцию, подтверждающую операцию;
  • паспорт.

Если деньги были сняты с банковской карты через банкомат или посредством интернет-банкинга, то понадобятся:

  • сама карта;
  • номер счета;
  • распечатанный чек;
  • паспорт.

Если номера, баланс которого неожиданно пополнился деньгами, не существует, то вернуть перевод будет еще проще. Достаточно:

  • позвонить в техническую службу по номеру, указанному на терминале (если платеж проводился с его помощью) или же обратиться в ближайший офис своего или чужого мобильного оператора;
  • объяснить ситуацию;
  • назвать номер операции, время ее проведения;
  • дождаться поступления денег.

Как вернуть платеж, если деньги списаны с банковской карты

Если пополнение чужого счета происходит с банковской карты, то вернуть деньги можно и без обращения в офис мобильного оператора. Рассмотрим порядок действий на примере держателя карты Сбербанка.

Итак, ошибочный платеж с карты списан, что делать дальше?

  • позвонить на горячую линию Сбербанка по номеру 8-800-555-55-50 или обратиться в ближайшее его отделение;
  • продиктовать по телефону или предоставить сотрудникам банка квитанцию о совершении операции и свой паспорт;
  • написать заявление на возврат денежных средств;
  • дождаться его рассмотрения (максимальный срок – 30 дней).

Сроки возврата ошибочного перевода

Официально с момента обращения в офис представителей сотовой связи до момента возвращения денег должно пройти не более 30 дней.

Всегда внимательно проверяйте вводимый номер телефона до момента перечисления на него денег. Но если ошибка все же произошла, и средства ушли на чужой мобильник, не теряйте времени и сразу же принимайте меры.

Ошибочный платеж

Что делать, если при оплате счёта вы указали неверный номер телефона

Вы можете перевести ошибочный платеж на правильный номер автоматически за несколько минут. Для этого ваш платеж должен соответствовать ряду условий:

  • Сумма платежа менее 3000 рублей.
  • Ошибка в номере не более, чем в 2 цифрах.
  • Прошло менее 4 дней с момента платежа.
  • Номер не должен начинаться с 6 (например, 8 603 *** ** **).
  • Ошибочный и правильный номера должны принадлежать оператору Билайн.
    Чтобы проверить принадлежность ошибочного номера Билайн воспользуйтесь командой *444*номер телефона без 8#.

Если все условия выполнены, вы можете перевести платёж на правильный номер автоматически одним из следующих способов:

  1. Перейдите на веб страницу perenos.beeline.ru.
  2. Воспользуйтесь USSD командой *278#.
  3. Позвоните на специальный номер 07222.

Если ваш платеж не соответствует перечисленным условиям, вы можете оформить заявление на перенос через нашего специалиста. Заявление обрабатывается 3 дня. Подать его можно одним из следующих способов:

  • Прийти в один из офисов Билайн с чеком и паспортом.
  • Отправить нам письменное заявление на e-mail otvet@beeline.ru

В письме необходимо указать паспортные данные плательщика, а также обязательно приложить копию платежного документа: квитанции или чека. В случае оплаты по банковской карте, возврат осуществляется только на карту, с которой была проведена оплата, по заявлению от владельца данной карты.

Внимание! Перенос платежа производится только при наличии денег на балансе ошибочно указанного номера телефона.

Что делать, если при оплате счёта вы указали неверный номер телефона

Вы можете перевести ошибочный платеж на правильный номер автоматически за несколько минут. Для этого ваш платеж должен соответствовать ряду условий:

  • Сумма платежа менее 3000 рублей.
  • Ошибка в номере не более, чем в 2 цифрах.
  • Прошло менее 4 дней с момента платежа.
  • Номер не должен начинаться с 6 (например, 8 603 *** ** **).
  • Ошибочный и правильный номера должны принадлежать оператору Билайн.
    Чтобы проверить принадлежность ошибочного номера Билайн воспользуйтесь командой *444*номер телефона без 8#.

Если все условия выполнены, вы можете перевести платёж на правильный номер автоматически одним из следующих способов:

  1. Перейдите на веб страницу perenos.beeline.ru.
  2. Воспользуйтесь USSD командой *278#.
  3. Позвоните на специальный номер 07222.
Читать еще:  Как найти на телефоне вай фай

Если ваш платеж не соответствует перечисленным условиям, вы можете оформить заявление на перенос через нашего специалиста. Заявление обрабатывается 3 дня. Подать его можно одним из следующих способов:

  • Прийти в один из офисов Билайн с чеком и паспортом.
  • Отправить нам письменное заявление на e-mail otvet@beeline.ru

В письме необходимо указать паспортные данные плательщика, а также обязательно приложить копию платежного документа: квитанции или чека. В случае оплаты по банковской карте, возврат осуществляется только на карту, с которой была проведена оплата, по заявлению от владельца данной карты.

Внимание! Перенос платежа производится только при наличии денег на балансе ошибочно указанного номера телефона.

Если при оплате вы неправильно указали свой номер лицевого счета, сообщите нам об этом – мы сделаем все возможное для исправления ситуации.

Для решения вопроса о переводе средств:

  • отправьте заполненный бланк письменного заявления из формы обратной связи или на e-mail, указанный в контактах для Домашнего интернета;
  • или обратитесь в офис Билайн.

В письме необходимо указать паспортные данные плательщика, а также обязательно приложите копию платежного документа: квитанцию или чек. В случае оплаты по банковской карте, возврат осуществляется только на карту, с которой была проведена оплата по заявлению от владельца данной карты.

Внимание! Перенос платежа производится только при наличии денег на балансе ошибочно указанного номера телефона (независимо от времени поступления письма от Клиента).

Посещая сайт beeline.ru вы предоставляете согласие на обработку данных о посещении вами сайта beeline.ru (данные cookies и иные пользовательские данные), сбор которых автоматически осуществляется ПАО «ВымпелКом» (Российская Федерация, 127083, г. Москва, ул. 8 Марта, д. 10, стр. 14, далее — Билайн) на условиях Политики обработки персональных данных. Компания также может использовать указанные данные для их последующей обработки системами Google Analytics, Яндекс.Метрика, MyTarget, Monkey, Mindbox и др., а также передавать / привлекать к обработке данных третьих лиц, перечень которых размещен здесь. Обработка осуществляется с целью функционирования сайта www.beeline.ru и с целью продвижения товаров, работ, услуг Билайн и третьих лиц.

ПАО «ВымпелКом» раскрывает информацию, раскрытие которой предусмотрено законодательством РФ о ценных бумагах также на странице в сети Интернет ООО «Интерфакс-ЦРКИ» – информационного агентства, аккредитованного ЦБ РФ на раскрытие информации. Информация доступна по ссылке

Что делать, если при оплате счёта вы указали неверный номер телефона

Вы можете перевести ошибочный платеж на правильный номер автоматически за несколько минут. Для этого ваш платеж должен соответствовать ряду условий:

n

    n
  • Сумма платежа менее 3000 рублей. n
  • Ошибка в номере не более, чем в 2 цифрах. n
  • Прошло менее 4 дней с момента платежа. n
  • Номер не должен начинаться с 6 (например, 8 603 *** ** **). n
  • Ошибочный и правильный номера должны принадлежать оператору Билайн.
    Чтобы проверить принадлежность ошибочного номера Билайн воспользуйтесь командой *444*номер телефона без 8#.

n

Если все условия выполнены, вы можете перевести платёж на правильный номер автоматически одним из следующих способов:

n

    n
  1. Перейдите на веб страницу perenos.beeline.ru. n
  2. Воспользуйтесь USSD командой *278#. n
  3. Позвоните на специальный номер 07222.

n

Если ваш платеж не соответствует перечисленным условиям, вы можете оформить заявление на перенос через нашего специалиста. Заявление обрабатывается 3 дня. Подать его можно одним из следующих способов:

n

    n
  • Прийти в один из офисов Билайн с чеком и паспортом. n
  • Отправить нам письменное заявление на e-mail otvet@beeline.ru

n

В письме необходимо указать паспортные данные плательщика, а также обязательно приложить копию платежного документа: квитанции или чека. В случае оплаты по банковской карте, возврат осуществляется только на карту, с которой была проведена оплата, по заявлению от владельца данной карты.

Внимание! Перенос платежа производится только при наличии денег на балансе ошибочно указанного номера телефона.

Если при оплате вы неправильно указали свой номер лицевого счета, сообщите нам об этом – мы сделаем все возможное для исправления ситуации.

Для решения вопроса о переводе средств:

n

    n
  • отправьте заполненный бланк письменного заявления из формы обратной связи или на e-mail, указанный в контактах для Домашнего интернета; n
  • или обратитесь в офис Билайн.

n

В письме необходимо указать паспортные данные плательщика, а также обязательно приложите копию платежного документа: квитанцию или чек. В случае оплаты по банковской карте, возврат осуществляется только на карту, с которой была проведена оплата по заявлению от владельца данной карты.

Внимание! Перенос платежа производится только при наличии денег на балансе ошибочно указанного номера телефона (независимо от времени поступления письма от Клиента).

Как вернуть ошибочно перечисленные деньги в Билайн

Когда необходимо вернуть платеж?

В какой срок при пополнении неправильного номера нужно уложиться, чтобы вернуть себе деньги? Если при пополнении счёта, абонент положил средства по ошибке на счёт неизвестного человека, заявку на возврат нужно оформить в течение ближайших 4 дней.

В случае если нужно вернуть деньги на банковскую карту, возврат возможен только при условии, что перечисление происходило с этого же пластика.

Условия возврата средств

Услуга возврата перечисленных средств на Билайн обладает определенным сводом правил. Чтобы вернуть свои деньги, пользователю необходимо ознакомиться со следующими положениями:

  1. Сумма перевода не должна превышать 3 тыс. рублей;
  2. При пересылке пользователь совершил не более 2 ошибок в написании номера;
  3. Номер абонента не может начинаться с цифры «6», только с «8 6ХХХХХХХХХХ»;
  4. С момента списания прошло не более 4 суток;
  5. Телефонный номер пользователя принадлежит сотовому провайдеру Билайн. Проверить это можно через отправку USSD запроса * 444 * номер # .

Внимание! Если какой-либо пункт идёт в разрез с вашей ситуацией, решить проблему можно будет только через офис компании.

Способы, как вернуть ошибочный платеж Билайн

Если все вышеуказанные правила соблюдены, автоматическое решение о пересылке средств, отменить можно несколькими способами. Самыми востребованными методами возвращения денег на Beeline, считаются:

  1. Звонок на специальный телефон. Для этого совершите звонок по номеру 07222 , и далее следуйте инструкции;
  2. Отправка USSD команды. Для этого наберите на мобилке цифровой код * 278 # , и далее следуйте подсказкам системы.

Помимо этого, перенести средства обратно можно:

  1. Через звонок в техническую поддержку провайдера.
  2. Через офис.
  3. Посредством специализированного сайта.

Рассмотрим три последних способа детально.

Звонок на горячую линию

Сразу оговоримся, что вернуть сбережения таким способом бывает проблематично. Несмотря на то, что оператор позволяет переводить обратно до 3 тыс. рублей, через звонок в Cool центр, абонент сможет оформить заявку на возврат, не более чем на 500 руб.

Читать еще:  Как добавить рабочий стол на андроиде

Однако если такой метод существует, мы не можем о нём не рассказать. Итак, для проведения манипуляции позвоните по тел. 0611 (для мобильных), или 8 800 700 0611 (для любых телефонных устройств).

После соединения, сообщите менеджеру о цели своего обращения, предоставьте личные данные, укажите метод, которым вы совершили оплату, дату и время. Также нужно указать сумму и телефон, на который ушел платеж.

Далее сотрудник компании перепроверит все данные, и если всё верно, сообщит о деталях обратной транзакции.

Посетить офис

Заявление на возврат можно написать непосредственно в офисе сотового провайдера. Для этого нужно прийти в ближайшее отделение с паспортом и чеком об оплате (бумажным или в электронном формате), и обратиться к свободному консультанту.

Далее клиенту будет предложено заполнить соответствующее заявление. После перепроверки информации, ошибочный перевод будет возвращён на карту абонента. А также средства можно получить наличными в кассах «Вымпелком».

Вернуть деньги через email

Неправильно переведенные деньги со счета Билайн, вернуть можно и через интернет. Для этого нужно зайти в свой ЛК, найти пункт обратной связи, и отправить письмо со всеми данными и реквизитам (скан заявления, фото/копия чека) по адресу otvet@beeline.ru.

После этого оператор проверит заявку абонента, и проинформирует о деталях возврата денежных средств.

Как вернуть деньги с Билайна на карту?

Что делать при неверном зачислении Билайн с банковской карты? В этом случае, абоненту нужно будет обратиться в офис провайдера, с паспортом и чеком. Узнать адреса филиалов Билайн можно на сайте провайдера, или по номеру 0611 . Звонки на телефон техподдержки бесплатные.

Помимо этого, в случае неверного списания денег с карты Сбербанка, клиент может отослать заявление в электронном формате по адресу otvet@beeline.ru. К письму нужно приложить скан заявления и чека.

Что делать, если деньги ошибочно поступили на ваш номер?

А что если средства были ошибочно переведены на ваш счет Билайн? Нужно ли возвращать деньги с Билайна назад?

Вопрос конечно риторический, и исход дела зависит только от воспитания человека. Но если говорить по делу, то даже при обращении в офис, вернуть деньги вы не сможете, так как оператор не знает, кому предназначался платёж.

А если же отправитель подаст заявление на возврат, средства спишутся с баланса и без вашего ведома.

Простые способы возврата ошибочного платежа

4х популярных операторов связи.

Наш читатель прислал следующее письмо:

«Совершил нелепую ошибку — не перепроверил дважды номер, в итоге кинул деньги не на свой, а на чей-то чужой телефон. И ладно бы, всё бы ничего, но на этот раз сумма была действительно крупная, поэтому хотелось бы что-то сделать, предпринять.

Ведь наверняка есть какие-то процедуры, которые позволяют вернуть средства, что были переведены на неверный номер? Если это так, то помогите, пожалуйста, разобраться, как же это сделать? Заранее спасибо».

Проблема, описанная Павлом, встречается очень часто — все мы люди, все мы делаем ошибки, потому риск потерять деньги есть у каждого. К сожалению, Павел не уточнил, какой именно у него оператор связи, потому рассмотрим процедуру возврата для всех популярных операторов. Итак, если человек положил деньги на другой номер, как вернуть их максимально быстро и просто?

Мегафон

Раньше заявление об ошибочном платеже в Мегафоне надо было составлять, обратившись вживую в салон связи, взяв с собой чек, подтверждающий совершение неверного платежа, а также паспорт. Теперь справиться с этой проблемой можно дистанционно , в этом нет ничего сложного и проблематичного.

При ошибочном платеже на Мегафон нужно всего лишь позвонить на бесплатный номер 8 800 550 70 95 , после чего следовать подсказкам голосового меню, чтобы оформить дальнейший возврат.

Есть несколько важных условий, которые должны соблюдаться:

  • Оба номера должны принадлежать физическим лицам.
  • Оба номера должны принадлежать абонентам Мегафона (иначе обращаться нужно уже не к Мегафону, а к другому оператору).
  • В номере было допущено не более двух ошибок.
  • С момента некорректного пополнения прошло не более двух недель.

Билайн

Теперь рассмотрим, как вернуть ошибочный платёж у Билайн. Процедура немного отличается. Для начала необходимо убедиться, что платёж соответствует ряду условий :

  • Номер не начинается с 6 (например, +7 603).
  • Сумма платежа не составляет более 3 тысяч рублей.
  • Ошибка была допущена не более чем в 2 цифрах.
  • Оба номера точно относятся к Билайну.

Если эти условия соблюдаются, то есть целых три варианта, как вернуть деньги:

  • Позвоните на короткий номер 07222 и следуйте голосовым инструкциям.
  • Наберите команду *278# , затем нажмите кнопку вызова и следуйте высветившимся на кране инструкциям.
  • Зайдите на сайт perenos.beeline.ru, после чего следуйте инструкциям, что описаны там.

Что делать, если платёж не соответствует данным условиям? В таком случае всё чуть-чуть усложняется. Нужно или лично посетить офис мобильного оператора с чеком и паспортом , или составить заявление на возврат и отправить его на otvet@beeline.ru, приложив копию документа, подтверждающую факт оплаты, например, копию чека.

Ожидание принятия решения о возврате денег составит приблизительно три дня.

Процедура, как вернуть ошибочный платёж на МТС, очень похожа. Необходимо проверить соответствие платежа следующим условиям:

  • Не более 3 цифр введены ошибочно.
  • Введены в неправильной последовательности не более 4 цифр.
  • Номер, на который ошибочно были переведены деньги, также принадлежит МТС.
  • Прошло не более чем 2 недели с момента ошибочной оплаты.

Если условия выполняются, то позвоните по номеру 0890 и следуйте инструкциям. В противном случае вам нужно будет написать заявление на возврат (образец можно посмотреть по ссылке http://www.mts.ru/help/useful_data/application_forms/), после чего отправить его через форму обратной связи (http://www.mts.ru/feedback/question/) или передать лично в ближайшее отделение МТС.

Если всё нормально, то возврат будет совершён приблизительно в течение двух дней.

Если же вы возвращаете ошибочный платеж МТС через Сбербанк Онлайн или на банковскую карту/счёт другого банка, то процедура возврата может продлиться до полутора месяцев.

Теле2

Наконец, рассмотрим ошибочный платеж Теле2. Тут нужно обратиться с подтверждающим платёж чеком/квитанцией в ближайший офис — или позвонить по короткому номеру 636 и следовать инструкции. Возврат будет осуществлён в течение 1 рабочего дня .

Читать еще:  Windows phone как прошить правильно

Важно помнить, что если абонент, на счёт которого ошибочно были переведены деньги, частично их израсходовал, вернуть их в полном объёме уже не выйдет.

Как вернуть ошибочный платеж Сбербанк Онлайн?

Совершая платежи в Сбербанк Онлайн, в мобильном приложении или кабинете банка для бизнеса, клиенты не застрахованы от ошибочных действий, ведь все данные приходится вводить самостоятельно. Впрочем, при обнаружении ошибки можно обратиться в Сбербанк, чтобы приостановить или аннулировать платеж, вернув деньги на свою карту либо счет. Для этого существует несколько способов – подать запрос в Сбербанк Онлайн, по телефону, в приложении для смартфонов или лично в отделении.

Содержание:

Причины возврата платежей в Сбербанке

Клиенты Сбербанка отзывают переводы по самым разным причинам – от собственной невнимательности до обмана третьих лиц. Самыми частыми случаями являются:

  • неправильное указание реквизитов получателя;
  • неосторожная отправка средств другому человеку, например, из-за выбора неверного шаблона;
  • указание большей суммы, чем планировалось;
  • мошеннические действия злоумышленников;
  • ошибки банковских работников;
  • платеж уже неактуален, допустим, вспомнили, что оплатили ранее.

Обычно за возвратом средств в Сбербанк держатели карт обращаются из-за обычных опечаток – ошибиться при вводе реквизитов сложнее, а вот указание неверного номера телефона для пополнения – распространенная ситуация. Переводы в адрес клиентов Сбербанка выполняются моментально, по реквизитам счета или в сторонние учреждения – несколько часов и только в рабочее время.

Как отозвать платеж через Сбербанк Онлайн?

Самостоятельно вернуть платеж удастся, если он находится на исполнении, то есть, у отправителя деньги уже списаны, но еще не поступили на счет получателя, транзакция обрабатывается. Самый простой и быстрый способ возврата – через ЛК:

  1. Пройдите идентификацию в Сбербанк Онлайн.
  2. Перейдите в историю операций – отобразятся последние транзакции.
  3. Кликните по ошибочному переводу – откроется страница с подробной информацией.
  4. Если стоит статус «Исполняется банком», нажмите «Отменить».
  5. Подтвердите запрос, в течение 5 минут Сбербанк отзовет транзакцию, ее статус изменится.
  6. Удостовериться в 100% отмене на странице архива платежей

В ситуации, когда через личный кабинет отзыв перевода не получается, нужно не медлить и воспользоваться другими способами отмены операции, иначе можно потерять время, тогда уже банк ничем не поможет.

Как отозвать платеж в Сбербанк Бизнес Онлайн?

Представители бизнеса тоже нередко совершают ошибочные платежи, требующие отзыва. В ЛК Бизнес Онлайн для этого необходимо:

  1. В меню выбрать раздел «Платежи и переводы».
  2. Найти нужную транзакцию, щелкнуть по ней.
  3. При просмотре документа, если он имеет статус «Принят АБС» либо «Картотека №2», кликнуть «Отозвать».
  4. Подтвердить свое намерение и указать код, поступивший на телефон.

В течение 5 мин. запрос будет обработан, информация в системе обновится, статус сменится на «Отменен». Как и с физическими лицами, платежи в адрес клиентов банка отозвать нельзя, они проводятся мгновенно.

Как возвратить средства через контактный центр?

Альтернативный способ прерывания транзакции – позвонить специалисту поддержки, сделать это нужно до завершения платежа, чтобы его успели заблокировать и перечислить средства обратно. Оператору нужно сообщить:

  • ФИО клиента;
  • номер карты либо счета;
  • кодовое слово;
  • данные платежа – сумму, время, дату, реквизиты.

Всю информацию можно найти в чеке или квитанции, специалист отменит перевод, а, если операция проведена, клиент получит инструкцию, как действовать дальше, куда можно обратиться, чтобы получить деньги.

Как отменить платеж Сбербанка в приложении?

Пользователи программы от Сбербанка для смартфонов могут отозвать транзакцию с помощью мобильника, действия здесь аналогичны личному кабинету:

  1. Пройдите идентификацию в приложении, чтобы совершить вход.
  2. Перейдите во вкладку «История», найдите нужную операцию.
  3. Проверьте, что ее статус еще не сменился на «Исполнен».
  4. Нажмите на отмену, подтвердите отзыв.

В приложении статус изменится буквально за несколько секунд – подождите 5 минут, если этого не произошло, срочно звоните в банк.

Как вернуть деньги при личном визите в Сбербанк?

Отзывать транзакцию лично в ближайшем отделении – не самый удобный способ, так как нужно ехать в офис и собственноручно заполнять заявление. Кроме того, вы рискуете потерять время, а при отмене переводов бывает дорога каждая минута. В банк нужно прийти с паспортом, подтвердить личность, сообщить сотруднику об отмене, пригодится чек об оплате, если операция выполнена не в ЛК.

Обращение в Сбербанк – единственный вариант, когда транзакция проведена, но из-за опечатки деньги не поступили по назначению, зависли на специальном счете. Для возврата придется подождать до 10 дней, пока проведут проверку, затем средства перечислят отправителю.

Как вернуть ошибочный платеж после его совершения?

Совершить отмену в течение нескольких часов успевают не все клиенты Сбербанка, некоторые платежи и вовсе проводятся моментально, что исключает возможность их отмены через банк. Если операция была выполнена, действовать нужно в зависимости от ситуации:

  • Если стали жертвой мошенников – пишите заявление в правоохранительные органы, нужно обязательно указать все известные реквизиты, дату, время оплаты. Здесь проведут проверку, если злоумышленников найдут, требовать с них компенсацию придется через суд.
  • Если перевели деньги другому физическому лицу – можно попросить его о возврате в добровольном порядке. В случае отказа также придется обращаться в суд с иском о необоснованном обогащении.
  • Если совершили ошибочный перевод юридическому лицу, в том числе – при оплате мобильной связи, нужно требовать возврат у получателя, оформив письменную претензию. Компания проведет внутреннюю проверку и вернет деньги, так как удержание средств, перечисленных ошибочно, не допускается.

Также по совершенным платежам деньги могут не дойти до конкретного получателя, оставшись внутри банка. Тогда даже писать заявления не придется – средства вернут автоматически в течение 10 суток.

Хотя отменить неисполненные платежи и переводы Сбербанка можно, это нужно сделать в максимально короткий срок, поэтому следует быть внимательнее при вводе реквизитов. Если же платеж уже исполнен, шансы получить обратно свои деньги уменьшаются – юридические лица проводят возврат обычно без проблем, а вот частные пользователи и, тем более, мошенники не идут на компромисс, доказывать свою позицию придется в судебном порядке.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector