Как в мегафоне отключить платные услуги
Как на Мегафоне отключить платные услуги: рабочие методы
С вашего номера списываются деньги за сервисы, которые вы не подключали? Мы расскажем, как на Мегафоне отключить платные услуги разными способами — с помощью СМС, USSD, в ЛК на сайте оператора и в его мобильном приложении. А еще вы узнаете про контентный счет, позволяющий уберечь деньги на балансе мобильного.
Почему подключаются платные услуги и как проверить их наличие?
Все мы знаем, что любая покупка с точки зрения закона должна совершаться только с согласия покупателя. Однако остались еще лазейки, позволяющие владельцам различных порталов подключать ботов, оформляющих платные услуги на мобильные номера без согласия их владельцев. К тому же, нынешние технологии позволяют делать это практически незаметно — иногда абонент замечает, что что-то не так, только после того, как с баланса начинают быстро исчезать деньги. Но не все так плохо — есть способы, как самостоятельно отключить платные опции Мегафон, а также запретить их подключение на 3 месяца.
Как проверить наличие подключенных платных услуг
Есть несколько способов:
- В личном кабинете на сайте оператора. После авторизации нужно перейти в блок “Услуги и опции” , а затем в “Мои” . Здесь находится список с подключенными сервисами.
- В приложении “Мой мегафон”. Кнопка “Мои услуги” в разделе “Услуги и опции»;
- С помощью USSD-команды. Отправьте запрос *505# . Хотим отметить, что такому методу есть место быть, команда и правда активна, однако в ответном сообщении вы получите рекомендацию посмотреть подключенные услуги в личном кабинете.
Как отключить платные услуги, разные способы
Вершина айсберга — платные подписки, отображающиеся на сайте оператора, в разделе “Мобильные подписки” , а также в личном кабинете абонента, в разделе “Услуги”. Там можно ознакомиться с их описанием и найти, как отключить. Автоматически именно они подключаются реже всего. Ниже мы расскажем, как их найти и выполнить отключение платных услуг Мегафон, на сайте или в мобильном приложении.
Основная часть того, что доставляет абонентам Мегафон больше всего неприятностей, находится на podpiski.megafon.ru. Здесь для каждого платного сервиса также дано подробное описание. Однако список порталов огромный, а системы поиска или фильтрации нет. То есть найти там какую-то опцию вручную, чтобы ее отменить, целая проблема. Поэтому ниже мы приводим способы, как убрать платные услуги на Мегафоне целыми группами — собственные сервисы Мегафон, партнерские сервисы и пр.
Как отключить платные услуги личном кабинете на сайте и в мобильном приложении
Как мы уже сказали, часть платных услуг отображается в соответствующем разделе на сайте оператора. Просмотреть эти опции и управлять ими вы можете в своем личном кабинете на сайте Мегафон и в мобильном приложении “Мой Мегафон”. Как отключить подключенные услуги Мегафона на компьютере и в телефоне:
- В личном кабинете (с компьютера). Авторизироваться в ЛК, немного прокрутить экран и найти блок “Услуги и опции”. Далее переключаемся на вкладку “Мои” и просматриваем описания и стоимость. Там, где нужно, жмем на “Отключить” или выполняем деактивацию способом, указанным в описании сервиса.
- В мобильном приложении*. Авторизироваться, затем в разделе “Тариф, опции и услуги” нажать на кнопку “Мои услуги”. Просмотреть весь список и, если нужно, напротив некоторых названий нажать на “Отключить”.
*В мобильном приложении функционал управления номером полный — здесь можно выполнить все то же, что доступно на сайте оператора.
Как отключить платные сервисы с короткими номерами
Как установить запрет на подключение платных контентных услуг Мегафон, активирующиеся при помощи коротких номеров:
- Перейти на сайт оператора, навести курсор на “Тарифы и услуги” , а затем в разделе “Услуги и опции” выбрать “Каталог услуг”.
- Прокрутить экран до “Все категории” и нажать на “Все услуги” .
- Прокручиваем экран вверх до конца — в самом низу страницы есть блок “Запрет платных контентных коротких номеров” . Жмем на “Подробнее”.
- На странице услуги жмем на “Подключить”
Внимание: те подписки, что были оформлены до активации запрета, отключены не будут. Также запрет не касается собственных сервисов Мегафона (исключение — “Настроение”), вызовов на 8800-, покупок в соцсетях и оплату парковок.
Как отключить с помощью СМС на номер 5151
Вариант с СМС-запретами пожалуй, самый удобный — раз в 3 месяца, чтобы отключить все платные услуги Мегафон, вы отправляете текстовые сообщения с запретами на те или иные подписки на номер 5151 . За несколько дней до окончания действия запрета система пришлет оповещение вида “срок действия такой-то команды заканчивается тогда-то”. То есть от вас требуется только обращать внимание на такие уведомления и не забывать обновлять запреты. Также можно устанавливать в календаре смартфона соответствующие напоминания.
Как отключить все ненужные услуги на Мегафоне с помощью СМС: на номер 5151 нужно отправить сообщение с кодовым словом. Для каждого вида подписок свой код. В таблице ниже мы приводим все известные нам варианты.
Текст СМС | Какие платные сервисы блокируются |
УСТЗАПРЕТСП | “Мобильные подписки”, принадлежащие Мегафону |
УСТЗАПРЕТ1 | “Мобильные подписки” от партнерских порталов |
УСТПБК1 | Покупки в соцсетях, оплачивающиеся со счета мобильного телефона. |
УСТЗАПРЕТВП | Услуги с портала “МедиаМикс”. Портал принадлежит Мегафону, однако на сайте информация по отключению платных сервисов для него отсутствует. |
НЕТКЛИК1 | Любые услуги сторонних сервисов (не Мегафон), которые активируются отправкой подтверждений на короткие номера. |
ВЫКЛЭРО | Любые услуги, помеченные как 18+ |
Обратите внимание: во всех источниках, включая оф. сайт оператора, кодовые слова, используемые чтобы отписаться от платных услуг Мегафон через смс, указаны именно в верхнем регистре, т. е. заглавными буквами. Скорее всего, для системы этот параметр важен, поэтому советуем следовать такому же способу написания.
Через USSD-команды
С помощью USSD-команд можно отключать только подписки собственных сервисов Мегафон. К сожалению, мы не располагаем универсальными командами для целых групп подписок, как в случае с СМС на номер 5151 . Но все же способ, как отключить платные услуги Мегафон, есть:
- Узнаем, что именно подключено на номере через USSD-запрос *505#.
- Переходим на podpiski.megafon.ru. Здесь в разделе “Собственные услуги” для каждого сервиса приведены USSD-команды для подписки и отписки.
- Ищем по названию нужный сервис и смотрим его описание — там должна быть команда для отписки. Отправляем ее.
Внимание! Система безопасности компьютера или браузера может “ругаться” при попытке перехода на сайт по ссылке. Переходить можно спокойно — этот ресурс действительно принадлежит Мегафон.
Звонок оператору или посещение офиса Мегафон
Если вы по какой-то причине не можете воспользоваться способами, описанными выше, то есть другие способы, как отключить услуги на Мегафоне. Можно обратиться к консультанту Мегафон по телефону или лично, при посещении салона. А позвонить можно в службу поддержки:
- 0500 — с мобильного Мегафон, если вы находитесь на территории России.
- 8 800 550-05-00 — с любого телефона, если вы находитесь на территории России.*
- +7 926 111-05-00 — с любого мобильного, если вы находитесь в заграничной поездке.*
*Бесплатно для абонентов Мегафон. Пользователи других операторов оплачивают вызовы согласно тарифу.
Что можно сделать в офисе Мегафон
При личном посещении офиса Мегафон вы можете попросить консультанта отключить имеющиеся или запретить новое подключение платных услуг Мегафон. У сотрудников для этого обычно есть вся необходимая информация. А еще здесь можно открыть контентный счет:
- Что это такое. Это дополнительный счет, который привязывается к вашему номеру телефона. Используется для оплаты всех партнерских подписок и запросов на короткие номера.
- Как это поможет в нашем случае. Если активирован контентный счет, то списания средств за подписки с баланса телефона не происходит. При этом не важно, сколько денег осталось на контентном счету. Даже при нуле с основного счета (баланса телефона) никаких списаний происходить не будет. В минус этот счет тоже не уйдет — при непоступлении абонентской платы действие подписок просто будет приостанавливаться.
- Сколько это стоит. Плата за подключение не взимается, абонентской платы нет.
Для открытия счета обратитесь к консультанту. С собой необходимо иметь паспорт.
Напоминаем, что ближайшую точку продаж Мегафон можно найти на карте салонов через браузер, или в мобильном приложении — кнопка “Салоны” в нижней части экрана. Также вы можете обратиться в офисы других операторов.
Как самому отключить платные услуги МегаФон
Услуги мобильной связи нынче не назовешь самыми дешевыми. Да еще и подключают иногда вместе с нужными те, которые входят в пакет нового тарифа, но особой ценности для абонента не представляют. Можно, конечно, долго ругаться с консультантами, жаловаться на несанкционированные действия. Но если вы хотите поберечь свои нервы, сэкономить время, проще самостоятельно осуществить отключение лишнего сервиса либо подписки. Мы выяснили, как отключить платные услуги МегаФон, и хотим поделиться с вами.
Самые используемые платные услуги оператора МегаФон
Платные услуги можно классифицировать по таким признакам:
- связь и общение: автоответчик, опции для смс, использование второго номера, помимо основного, «АнтиАОН» и т.д.;
- развлекательные: подписка на музыку, доступ к телевидению на любом устройстве, замена гудка на мелодию, «Журналы» и др.;
- безопасность: блокировка спаса и рекламы в смс, черный список, защита от ошибочных списаний;
- семья: «Детский интернет», «Радар», «Родительский контроль»;
- базовые: переадресация, удержание вызова, получение информации о пропущенных звонках;
- счет: отслеживание баланса на дисплее смартфона, «Обещанный платеж» и т.п.;
- прочие (навигатор, мобильный интернет).
Все функции по-своему полезны. Но каждый сам решает, какая ему нужна. Так, особой популярностью пользуется услуга, позволяющая смотреть за всеми списаниями и начислениями по счету за определенный отрезок времени. Многие уже знают, как подключить детализацию расходов, а, как отключить, когда она без надобности, – нет. И ведь за нее зачастую приходится платить. А это на минуточку 100 руб. в мес. при периодической выписке либо 50 руб. за отчетный день в случае заказа в салоне. Поэтому так важно проверить и отключить платные услуги МегаФон.
Как появляются не подключенные услуги с абонплатой
Каждая компания сотовой связи заинтересована в оказании большего количества платных услуг, поскольку от этого зависит их прибыль. Потому они предлагают некоторые опции сначала на бесплатной основе, чтобы клиент протестировал их. В дальнейшем за них начинают автоматически взимать плату, рассчитывая на то, что человек посчитает услуги нужными, и не станет убирать.
А иногда срабатывает человеческий фактор – банальная забывчивость. Несмотря на предупреждение в sms, владелец сим-карты МегаФон может быть невнимательным, не сразу спохватиться. Обычно платные дополнения появляются с активацией симки или переходом на новый тариф. Ежедневные списания со счета телефона не всегда существенны, из-за этого обнаруживается уменьшение баланса спустя некоторое время.
Еще один распространенный случай активации платных услуг, когда вы посещаете различные сайты, машинально подтверждаете какие-то операции, принимаете рассылку от оператора и др.
Проверка подключения платных услуг
Разумеется, провайдер дает возможность своим абонентам узнавать, какие подключены услуги. И любой владелец телефонного номера МегаФон должен взять за правило время от времени проверять активированные подписки. Посмотреть можно через Личный кабинет МегаФона или мобильное приложение. Там же можно опции подключать и отключать.
Вход в ЛК осуществляется на сайте оператора megafon.ru по номеру телефона и паролю, который вы заказываете комбинацией цифр *105*00# 📞 . Второй путь – авторизация по коду. Процесс выполнения простой и практически аналогичный: вводим номер телефона, на него приходит одноразовый 4-значный код, указываем его и оказываемся в главном меню сервиса.
Ваши дальнейшие действия:
- Выбрать «Услуги и опции».
- Просмотреть в мастере раздел «Мои». По каждой платной и бесплатной услуге есть описание. Приводится стоимость, дата подключения.
Информацию пользователь также может получить, отправив *583# , и подождав сообщение с перечнем активных опций. Если перечисленные методы не подходят, нужно звонить на 0505 и пошагово следовать инструкциям автоинформатора.
Какие существуют способы отключения платных услуг на МегаФоне
Также, как и проверка, отключение платных услуг МегаФон может происходить различными способами:
- USSD-запрос;
- ЛК или мобильное приложение;
- автоинформатор;
- звонок консультантам;
- смс-команда;
- визит в салон связи.
USSD-запрос
Самый доступный способ, как отключить платные услуги МегаФона на телефоне, не требующий доступа к Всемирной сети, — это USSD-запрос. Если вы уже определили для себя бесполезные подписки, достаточно набора *105# . USSD-меню выполнена в виде упрощенной версии ЛК. Аннулировать опции несложно, если делать все по подсказкам, которые будут всплывать на экране мобильного устройства.
Как отключить подписки на Мегафоне
Многие посетители сайта задают один и тот же вопрос: Как отключить платные услуги на Мегафоне? Дело в том, что из-за таких опций постоянно списываются деньги, даже тогда, когда ими не пользуются. Далее мы рассмотрим, как удалить подписки Мегафон с телефона самостоятельно.
Мобильные операторы часто навязывают дополнительные услуги – платные сервисы и подписки. Некоторые из них включены в тарифный план, другие изначально считаются бесплатными, но позже могут стать платными.
Как только вы обнаружили исчезновение денег в неизвестном направлении, вам тут же нужно проверить и отключить все подписки и платные услуги.
Как отключить платные услуги на Мегафоне в личном кабинете
Управление услугами выполняется в Личном кабинете Мегафон. Чтобы авторизоваться в системе перейдите на официальный сайт оператора: lk.megafon.ru/login . Затем введите номер мобильного телефона и пароль. Для получения пароля на своем телефоне наберите запрос *105*00# и сделайте вызов.
На главной странице находится информация об услугах. Чтобы увидеть список подписок на вашем номере, напротив раздела «Услуги» нажмите по ссылке «Мои опции и услуги».
На вкладке «Мои» отображается список подключенных опций, здесь можно отключить мобильные подписки на Мегафоне с телефона.
На вкладке «Все опции» вы сможете подключить и отключить основные и дополнительные опции на вашем номере.
Для большей наглядности смотрите следующее видео.
Отключение платных услуг через сервис «Мобильные подписки»
В открывшемся окне нажмите по кнопке «Вход». Далее введите номер мобильного телефона, проверочный код и жмите «ОK».
Затем на ваш телефон придет SMS с паролем, напишите его и нажмите «Войти».
Информация обо всех услугах, на которые вы подписаны, отображается в Личном кабинете. Чтобы заблокировать ненужный сервис, жмите по ссылке «Отказ от подписки».
Как отключить подписки на Мегафоне с телефона по СМС
Если у вас нет возможности войти в интернет, используйте СМС. Отправьте сообщение с текстом СТОП на короткий номер 5151. Спустя некоторое время вы получите сообщение со списком всех активных опций и инструкцией по отписке от них.
Ещё один вариант отключения платных рассылок. Если вы помните, с какого номера поступило сообщение с информацией об активации услуги, тогда отправьте на него SMS с текстом STOP или СТОП.
USSD команды для отключения платных услуг
Чтобы узнать все подписки на Мегафоне наберите на своем телефоне запрос *583# и сделайте вызов. В ответ вы получите перечень активных подписок и информацию по их отключению.
Убрать подписки на Мегафоне с телефона вы можете по отдельности. Рассмотрим USSD команды запрета некоторых из них.
- «Кто звонил+» — *581*3#
- «Счастливые SMS» — *561*0*6799#
- «SMS-Фильтр» -*532*0#
- «СуперАОН» — *502*4#
- «Чёрный список» — *130*4#
- «Буди!» — *730*0#
- «МультиФон» — *137#
- Опция «Трава.Ру» — *515*0#
- Сервис «Трава-Онлайн» — *521*0#
- «Кредит доверия Мегафон» — *138*2#
- «Живой баланс» — *134*0#
- «Всегда на связи» — *105*2500#
- «Замени гудок» — *770*12#
Управление подписками в SIM-меню телефона
SIM-портал Мегафон PRO («Инструменты SIM») – это раздел SIM-карты со справочной и развлекательной информацией. Он присутствует в телефоне в виде отдельного меню и не требует дополнительной настройки. Если у вашего телефона нет такого раздела (управление опциями), но в нем есть острая необходимость, тогда обратитесь в салон оператора для замены СИМ-карты.
Чтобы увидеть подключенные услуги на своем номере, откройте SIM-меню: «Мегафон» – затем «Услуги Мегафон» — далее «Подписка» — «Мои подписки». На ваш телефон поступит SMS сообщение с перечнем активных опций, а также информацией по их блокировке.
Как отказаться от подписок через оператора
Горячая линия Мегафон подскажет, какие услуги подключены на вашем номере и может отключить их в случае необходимости.
Оператор запросит у вас паспортные данные абонента – владельца номера телефона, с которого вы звоните. Поэтому будьте готовы предоставить ему всю необходимую информацию.
Отказ от подписок в салоне связи
Если вы не можете отказаться от платных услуг самостоятельно, тогда посетите салон связи с паспортом — он понадобиться для подтверждения вашей личности. Узнайте у оператора, какие опции подключены на вашем мобильном номере, за какие из них взимается плата. Попросите отключить ненужные услуги.
В офисе мобильного оператора вам будет предоставлена информация о списаниях со счета за разговоры, SMS и MMS, интернет трафик, платные опции.
Как отключить платные услуги на Мегафоне
Одна из ведущих отечественных компаний мобильной связи Мегафон предоставляет своим абонентам широкий перечень базовых и дополнительных услуг. С развитием технологий пул доступных опций активно расширяется, при этом некоторые платные подписки с течением времени теряют свою актуальность. Нередко платные сервисы являются частью комплектации тарифного плана или предлагаются оператором в качестве условно-бесплатного бонуса с определенным периодом, по окончании которого включается абонентская плата. Так или иначе, перед каждым абонентом рано или поздно встают вопросы – за что снимают деньги со счета и как отключить ненужные платные услуги?
Проверка тарифа
Мобильный оператор предлагает несколько способов проверки действующего тарифа:
- посредством интерактивного меню, которое отобразиться на экране телефона после набора USSD-команды *105# — для получения смс-сообщения с названием тарифа и кратким его описанием;
- звонком на бесплатный номер сервиса 0505 – для информирования о тарифе в голосовом формате или смс;
- в личном кабинете абонента на официальном сайте компании Мегафон – для получения полного описания тарифного плана.
Как проверить наличие платных подписок
- USSD-команд *105# или *105*11# — система предоставит нужную информацию в ответном текстовом сообщении;
- смс-запроса с текстом «инфо» на короткий номер 5051 – сервиспроинформирует о действующих опциях в формате смс;
- личного кабинета на официальном веб-сайте оператора;
- звонка в Центр поддержки клиентов Мегафон по бесплатным сервисным номерам 0500 или 0500559.
Между тем, не все платные подписки отображаются в базе мобильного оператора. Большая часть информационно-развлекательных возможностей предоставляются сторонними провайдерами с активацией опций в онлайн-формате. Для того, чтобы проверить наличие таких подписок, необходимо перейти по адресу портала moy-m-portal.ru. Однако следует учитывать, что ресурс доступен только в мобильной версии Мегафон.
Все представленные способы позволят абоненту не только узнать, за что списываются деньги с лицевого счета, но и получить информацию о возможностях отключения платного функционала.
Как отключить платные услуги
- Личный кабинет абонента на официальном сайте Мегафон – возможность отключения подписки представлена в разделе «Услуги и опции».
- Сервис moy-m-portal.ru – позволяет отказаться от услуги, представленной во вкладке «Мои подписки» в один клик в режиме мобильного интернета.
- Отправка текстового сообщения «Стоп ХХ» на короткий номер 5151, где ХХ – означает код подписки. Информацию о кодах можно получить на официальном сайте оператора или на странице каталога партнерских подписок podpiskimf.ru.
- USSD-запрос в формате *505# обеспечит получение смс-списка подключенных сервисов и команд для их деактивации.
- Обращение к сервисному меню *105# — это способ проверить, какие платные услуги подключены на абонентском номере Мегафон, а также получить инструкцию по их отключению.
Кроме того, всегда остается возможность воспользоваться помощью специалиста компании Мегафон, позвонив по номерам Центра поддержки клиентов 0500 и 0500559 или лично посетив один из офисов оператора.
Как отключить платные услуги на Мегафоне