Правильная отправка и принятие факса
Papa-jobs.ru

Ремонт телефонов

Правильная отправка и принятие факса

Правильная отправка и принятие факса

Современный мир информации требует быстрого обмена различных сведений. Значительное место в этом потоке занимает факсимильная связь. С её помощью передаются текстовые сообщения, графические схемы, рисунки. В офисах установлены факсимильные аппараты, но не все умеют ими пользоваться, несмотря на широкую распространённость такой техники. Также можно отправлять/принять факсы посредством интернета. Ниже найдёте рекомендации, как отправить факс разными способами.

Факсы используются для мгновенной передачи и распечатки документов получателем.

Работа с офисной техникой

При наличии в офисе телефакса несложно принять либо отправить документ. Ниже подробно расскажем, как принять факс, затем как отправить факс с телефона.

Приём факса

Если вам позвонили, просят принять факс, вы отвечаете: «Принимаю» либо условным сленговым словом «Стартуем», означающим, что вы готовы к процедуре.

  1. После тонального сигнала нажмите зелёную кнопку «Start».
  2. Дождитесь полной распечатки пересылаемого документа.
  3. Приняв документ, нажмите «Stop».

Для получения документа сообщите отправителю о готовности и нажмите кнопку «Start».

Если передача прошла с искажениями текста, графики, сообщите об этом передающему, чтобы тот повторил отправку.

Во время пересылки трубку можно положить уже после того, как начнётся передача. Работа тогда не прервётся. Если вы хотите подтвердить передачу либо продолжить разговор, оставайтесь на линии, когда передача завершится, вновь заработает аудиовызов, вы сможете сообщить об успешности процедуры и продолжить беседу.

Существует автоматический режим, позволяющий устройству самому, без вашей помощи, принимать документы. Настроить его можно в специальном меню «Параметры — Количество звонков», включить выделенной для этого на панели кнопкой. Автоматический режим удобен, когда возможна передача ночью, в праздничные дни, при отсутствии в офисе работников.

Отправка факса

Если вы ни разу не работали с офисной техникой, мы объясним, как отправить документ по факсу.

Приготовьте документ, обычно используется формат А4. Проверьте качество печати, чтобы потом у адресата не возникало проблем с чтением. При размазавшихся чернилах, наличии подтёков могут возникнуть сложности, лучше распечатайте лист повторно. Перед отправкой снимите с листа скрепки, скобы. Пронумеруйте страницы, чтобы избежать путаницы потом.

  1. Откройте крышку, обычно для этого есть небольшая кнопка на боковой панели.
  2. Вставьте лист в специальный лоток лицевой стороной обязательно вниз. Лоток в большинстве аппаратов находится в тыльной части, прикрыт крышкой. Прозвучит щелчок, короткий сигнал, означающий, что лист вставлен правильно, аппарат его захватил.
  3. Позвоните адресату, сообщите о пересылке факса, количестве отправляемых страниц.
  4. Когда адресат готов принять документ, он отвечает: «Стартуем». Затем нажимает кнопку «Start». Бумага станет двигаться через ролики, значит, передача началась. Если лист остановился, произошла ошибка, на табло высветится информация о ней. Получатель не должен класть трубку до завершения передачи.
  5. Свяжитесь с адресатом, узнайте, получил ли он информацию, не смазался ли текст. Если качество неудачное, перешлите повторно документ.
  6. Закройте крышку, опустив её до щелчка.

Вставьте в лоток документ лицевой стороной вниз и нажмите «Start».

Если вам нужно отправить несколько листов, вставляйте их поочерёдно. Есть аппараты, поддерживающие массовую отправку, тогда в лоток можно положить сразу до 10 страниц.

Специализированные программы отправки

Если у вас есть встроенный модем, можно отправить факс с компьютера через него. Вам потребуется специализированная программа наподобие VentaFax либо встроенная в Windows функция. Настроив функцию отправки, вы сможете переслать отсканированный документ получателю на его факсимильный аппарат.

Отправка через интернет

Если отсутствует телефонная связь по каким-либо техническим причинам, закончилась бумага в аппарате, можно для отправки с компьютера воспользоваться услугами всемирной паутины. Также может быть так, что принимающая сторона требует отправки документов через факс, а у вас отсутствует данный аппарат либо он сломался. Почтовые отделения могут помочь вам в отправке, но это требует временных и финансовых затрат. Когда есть интернет, вы можете действовать в удобное для вас время. Не все юзеры знают, как отправить факс с компьютера через интернет. Вам нужно лишь отсканировать документ, найти сайт-посредник, занимающийся пересылкой факсов. Назовём некоторые из них.

MyFax

Для примера приведём сервис MyFax, позволяющий бесплатно переслать через интернет 2 факса в сутки до 10 страниц каждый. Регистрация не требуется. Преимуществом сервиса является возможность посылать информацию в 41 страну мира. Кроме того, предлагается тестовый период в 30 дней, когда вы сможете получить личный факс-номер, отправлять неограниченное количество документов, получать их. Пересылать документы можно в нескольких форматах. Есть платный контент.

Для отправки факса заполните блоки отправителя и получателя, прикрепите документ и перешлите, нажав кнопку «SEND FAX».

На адрес электронной почты, указанный вами, придёт ссылка на подтверждение отправки. После доставки информации придёт сообщение об этом либо извещение об ошибке в пересылке.

Freepopfax

Сервис позволяет без регистрации переслать через интернет бесплатно 5 факсов до 14 страниц. Отправка осуществляется в 48 стран, к сожалению, по России не работает. На первой странице отправленных документов будет размещена реклама Popfax.com. Поддерживается несколько форматов документов. После отправки на почту вам придёт извещение.

FaxOrama.com

Интернет-сервис, позволяющий бесплатно отправлять факсы в США, Канаду. Нет регистрации, не добавляется реклама на отосланные документы. Разрешено пересылать 2 документа в день по 5 страниц. Есть приложения для IOS, Android, позволяющие сделать фото, затем отправить его с телефона. Поддержка нескольких форматов.

Сервисов отправки/получения факсов через интернет существует много, платные обычно предоставляют тестовый период для бесплатного пользования. В бесплатных часто размещается реклама на пересылаемых страницах. Если вам нужно часто пересылать либо получать информацию, рекомендуется пользоваться платными услугами, для одноразовой же отправки подойдёт бесплатный ресурс глобальной сети.

Как видите, вопрос, как отправить факс, несложный. Процедура занимает мало времени. Использование электронной вычислительной машины, интернет-сервисы, мобильные приложения позволяют работать с факсами в удобном для вас режиме.

Как пользоваться факсом: принять и отправить документ, поменять бумагу

Довольно часто среди пользователей оргтехники возникает вопрос о том, как принять факс. В целом данную задачу можно смело отнести к категории простых, т.к. каких-то особых умений и навыков для её решения не требуется. Но для этого было бы неплохо разобраться в том, как работает факс. Углубляться в конструкцию данного устройства не будем, поэтому просто сравним работу принтера, модема и сканера с факсом для наглядного примера.

Как работает?

Когда осуществляется процесс отправки, данный девайс при помощи специальных датчиков светового типа производит сканирование листа бумаги. Затем полученное изображение преобразуется устройством в электрические сигналы, которые в зашифрованном формате отправляются по каналам факсимильной или телефонной связи. В режиме таких устройств, как принтер и модем, аппарат начинает функционировать тогда, когда он принимает документы. В дальнейшем осуществляется расшифровка данных и их распечатка на листе бумаги.

Таким образом, принцип работы телефакса является довольно простым. Безусловно, сегодня необходимые документы можно отправить на электронную почту, но бывают ситуации, когда выручить может именно старый добрый метод. Если вас интересует «инструкция факс», то ознакомьтесь с остальной частью данной статьи.

Как принять?

Задача, связанная с тем, как принимать факс может быть решена в автоматическом или ручном режиме. Последний вариант подразумевает такой порядок действия: вы поднимаете трубку и слышите просьбу о принятии документа или характерный сигнал аппарата, после чего отвечаете «принимаю» и нажимаете на кнопку Start/Fax и дожидаетесь полной распечатки отправленного документа. Но учтите, что класть трубку сразу не стоит, т.к. вам нужно проверить, правильно ли заполнен документ и не искажена ли на его листе читабельность текста. Если всё нормально, то сообщите об этом отправителю и только после этого, положите трубку на место.

Что касается автоматического режима, то в этом случае нужно будет произвести настройку количества гудков, после которого телефакс будет принимать документы самостоятельно. Для перевода устройства в данный режим, на его панели управления, как правило, имеется специальная кнопка. Данный режим удобен для любых моделей данных девайсов, которые на время праздников остаются без присмотра со стороны сотрудников.

Как отправить?

Что касается отправки документа с важной информацией посредством факса, то данная задача является немного более сложной. Для начала вам потребуется вставить лист бумаги в специальный приемник, делать это нужно, как правило, текстом вниз (зависит от модели аппарата). Дождитесь, пока устройство не захватит его и не подаст чуточку вперёд. Кроме того, решение задачи, связанной с тем, как вставить бумагу в аппарат может потребовать сдвига специальных ограничителей – это нужно в том случае, если размеры листа отличаются от стандартного.

Только с помощью ограничителей вы сможете избежать перекоса листа во время его отправки.

Далее наберите номер абонента, куда вы собираетесь отправить документ и дождитесь ответа с другой стороны. Если аппарат настроен на другом конце провода в автоматическом режиме, то в таком случае в качестве ответа вы услышите специальный сигнал. В противном случае вы услышите голос человека, которому предназначена отправляемая информация. В конце вам нужно нажать на кнопку старта и проследить за тем, чтобы аппарат «поглотил» вставленный документ.

Читать еще:  Действия при бесконечном получении IP-адреса на Android

Как можно поменять бумагу?

Что касается решения задачи о том, как поменять бумагу в факсе вам нужно открыть крышку устройства путем нажатия специальной кнопки, которая находится сбоку. Открыться крышка должна абсолютно автоматически. Внутри обычно имеется «инструкция факс» в виде рисунков относительно смены бумаги.

Чтобы заправить бумагу в факс вам потребуется вынуть трубочки из пластмассы или картона, на котором, в свою очередь, держался старый расходный материал. Откройте новый рулон, воспользовавшись обычными ножницами. Затем вам следует отмотать от него примерно 15-20 см бумаги и установить в углубление. Старайтесь заправлять факс бумагой предельно аккуратно, чтобы она не была слишком ослаблена/натянута.

В конце захлопните крышку устройства и надавите на него с обеих сторон. Услышав при этом действии характерный щелчок, нажмите на кнопку, приводящую аппарат в действие, чтобы он мог распознать новый рулон бумаги и приготовиться к дальнейшей работе. Таким образом, решить задачу, связанную с тем, как заправить факс бумагой не так уж и сложно. Учтите, если заправить факс неправильно, то сообщения о готовности он не выдаст и вам придётся выполнить описанные манипуляции с самого начала.

Некоторые распространенные ошибки и способы их устранения

Нередко случается так, что факс не отправляет документы. Причины подобной неполадки могут быть разными. К примеру, нормально и грамотно установленный факс просто не может захватить документ, который вы планируете отправить. Источник проблемы заключается в том, что в документоприёмник попал мусор или какая-нибудь канцелярская мелочь, к примеру, скрепка.

Достать инородные предметы можно, воспользовавшись магнитом, пинцетом или, аккуратным образом перевернув аппарат.

Кроме того, причина того, что у вас не отправляется документ, может заключаться в телефонной линии, на которой возникли проблемы. Устранить неполадку можно вызвав квалифицированных специалистов. Следует отметить, что эта же причина является источником проблемы того, что пользователь не может принять отправленный ему документ.

Бывает также, что отправляемый вами документ распечатывается у получателя в виде листа с чёрным фоном. Проблема неполадки находится на вашей стороне, т.к. у вашего аппарата перестал нормально работать блок сканера/сканирующая лампа. Если же факс приходит абсолютно пустым, то источником проблемы является закончившийся у собеседника тонер в устройстве или неправильная отправка документа, который был вставлен в устройство не должным образом.

В целом освоить работу с таким устройством, как факс, очень просто. Главное, внимательно изучить всю инструкцию и последовательность действий.

Прием факсов

Виртуальная АТС MANGO OFFICE позволяет принимать факсы четырьмя способами:

  • Во время разговора, набрав #0.
  • Автоматически распознавать и принимать факсимильные вызовы.
  • Добавить пункт для приема факсов в голосовое меню.
  • Принимать факсы на отдельный телефонный номер.

Прием факса во время разговора

Чтобы включить возможность приема факса во время разговора, выберите нужную Виртуальную АТС в панели Продукты Личного кабинета и выберите пункт Обзорная панель:
Затем нажмите ссылку Дополнительные настройки в блоке Настройки АТС:
Перейдите на вкладку Факс, установите флажок Возможность приема факса во время разговора с помощью #0 и нажмите кнопку Сохранить:

При установленном флажке Отправлять копию факса принявшему его сотруднику, копия факса будет отправляться на электронный адрес сотрудника, указанный в его карточке (см. раздел «Настройка карточки сотрудника»).

Выберите из списка действие при получении факса. Укажите адрес электронной почты, на который вы хотите получать файлы с факсами или уведомления, в поле Факс по умолчанию (на рис. выше). В этом поле можно указать несколько адресов, разделяя их запятой.

Теперь вы можете принимать факсы во время разговора, набрав #0 на клавиатуре софтфона, SIP-телефона или обычного телефонного аппарата.

Если выбрать пункты Высылать только уведомление или Не высылать уведомление, то факсимильное сообщение не будет приходить на электронную почту, но будет сохраняться в облачном хранилище. Как просмотреть такие сообщения, описано в последнем параграфе этого раздела.

При выборе пункта Высылать сообщение как вложение и удалять из хранилища, принятые факсимильные сообщения будут высылаться на электронную почту и не будут сохраняться в облачном хранилище.

Автоматическое распознавание и прием факсимильных вызовов

Чтобы включить автоматический прием факсов, установите флажок Автоматически распознавать и принимать факсимильный вызов:
После этого автоматическое распознавание и прием факса будет работать на всех номерах (входящих линиях), подключенных к Виртуальной АТС.

Чтобы функция корректно работала на номере (входящей линии) Виртуальной АТС, в схеме переадресации этого номера должно присутствовать Звуковое приветствие.

Файлы с факсами будут приходить на электронную почту, указанную в поле Факс по умолчанию (на рис. выше). В этом поле можно указать несколько адресов, разделяя их запятой.

Чтобы изменить правила приема факса для какого-либо номера Виртуальной АТС, выберите ссылку Голосовое меню и распределение звонков в блоке Обработка звонков:
Выберите номер (входящую линию), для которого вы хотите настроить прием факса: Нажмите кнопку Добавить (внизу), затем – Правило обработки:
Выберите пункт Обнаружение факсимильного вызова и нажмите кнопку
Теперь вы можете настроить правило приема факса: задать расписание (нажав ссылку В любое время), изменить адрес электронной почты, на который будет отправляться факс (нажав на электронный адрес в строке Прием факса на адрес), изменить действие после приема факса (нажав ссылку Отбой) или добавить дополнительные действия (нажав ссылку Добавить):
Вы можете указать несколько адресов электронной почты, разделяя их запятой.

Для корректной работы функции автоматического распознавания и приема факса в схеме переадресации данного номера должно присутствовать Звуковое приветствие.

Добавление пункта приема факса в голосовое меню

Перейдите на страницу Распределение звонков, приветствие и голосовое меню и выберите номер телефона. Нажмите кнопку Добавить внизу страницы и выберите Пункт голосового меню:
Удалите из появившегося пункта все лишние действия (нажав значок х справа от действия). Нажмите кнопку Добавить в этом пункте и выберите Прием факса. Расписание работы и адрес электронной почты настраиваются так же, как для автоматического приема факса (см. выше, раздел Автоматическое распознавание и прием факсимильных вызовов):
Прием факсов на отдельный телефонный номер

Выберите номер, на который вы хотите принимать факсы, и нажмите кнопку добавить в поле Схема:
Введите название схемы (например, «Прием факса») и нажмите ОК:
Удалите из схемы все лишние действия (значок х справа от действия), оставив только Прием факса. Схема должна приобрести следующий вид:
Если нужно, измените адрес электронной почты для доставки факса, кликнув по адресу в строке Прием факса на адрес, и настройте расписание работы схемы, нажав ссылку В любое время.

Вы можете ввести текстовое описание схемы в соответствующее поле – это необязательно, но в дальнейшем позволит легче ориентироваться в созданных схемах и понимать, для чего используется каждая из них. После ввода комментария нажмите кнопку Сохранить. Нажмите ссылку Активировать, чтобы задействовать схему. Теперь данный номер будет использоваться для автоматического приема факсов.

Просмотр и удаление факсимильных сообщений в облачном хранилище

Нажмите ссылку Сообщения и факсы в блоке Инструменты Личного кабинета. Выберите пункт Входящие сообщения:
Перейдите на вкладку Факсы. Выберите период, в который поступили интересующие вас факсимильные сообщения. Если необходимо, укажите в поле С номера телефонный номер абонента, сообщения от которого вы хотите просмотреть. Нажмите кнопку Показать:
Теперь, нажав значок дискеты (слева), вы можете загрузить файл с нужным факсом на свой компьютер. Если вы хотите загрузить на компьютер или удалить несколько факсимильных сообщений, отметьте их флажками и нажмите кнопку Скачать или Удалить.

Читать еще:  Рисование двухмерных объектов в AutoCAD

Если не удается отправлять или принимать факсы с нужными параметрами

Передача/прием

Как передача, так и прием невозможны.

Отсоединен телефонный кабель.

Проверьте правильность подключения модульного кабеля. Подробнее о подключении модульного кабеля см. в руководстве “Подсоединение аппарата/Настройки системы”.

Адресатом принимается пустой документ.

При отправке была отсканирована обратная сторона документа.

Если оригинал помещается прямо на стекло экспонирования, то сторона, которую необходимо отсканировать, должна быть снизу. Если оригинал вводится через АПД, то сторона, которую необходимо отсканировать, должна быть сверху.

На распечатанных или переданных изображениях видны посторонние точки.

Стекло экспонирования, стекло сканирования или направляющая пластина загрязнены.

Очистите их. Дополнительные сведения о том, как очистить аппарат, см. в руководстве “Техническое обслуживание и характеристики”. Перед установкой оригиналов убедитесь в том, что чернила или корректирующая жидкость на них полностью высохли.

Прием возможен, а передача не проходит.

Существуют регионы и телефонные узлы, где тон набора не распознается.

Выключите в Параметрах пользователя распознавание тонового набора. Подробности о том, как это сделать, см. в руководстве “Факс”.

Сбой передачи из-за ошибки “максимальный размер эл. почты”.

Если превышен указанный в аппарате размер электронного сообщения, Интернет-факс не может быть отправлен.

Измените настройку параметра [Макс. размер эл. письма] в [Функциях факса] . Подробнее о параметре Макс. размер эл. письма см. в руководсте “Факс”.

При использовании набора без снятия трубки или ручного набора появляется сообщение “Прием” , и передача запрещается.

Если аппарат не может определить формат оригинала при нажатии клавиши [Пуск] , он выполняет операцию приема.

Нажмите на клавишу [Размер скан.] в меню [Установки сканир.] , выберите размер сканирования, а затем отправьте документ.

Если вы часто используете набор без снятия трубки или ручной набор, рекомендуется установить параметр “Получать документы нажатием клавиши [Пуск] , когда оригиналы не установлены.” на “Выкл.” в Параметрах пользователя. Если установить на “Выкл.”, при использовании ручного набора вы не сможете получать факсы нажатием клавиши [Пуск] . Подробности о том, как это сделать, см. в руководстве “Факс”.

Драйвер LAN-факса не работает.

Введенные регистрационное имя пользователя, регистрационный пароль или ключ шифрования драйвера являются неправильными.

Проверьте регистрационное имя пользователя, регистрационный пароль или ключ шифрования драйвера и задайте их правильно. Подробнее о регистрационном имени пользователя, регистрационном пароле и ключе шифрования драйвера см. в Руководстве по безопасности.

Драйвер LAN-факса не работает.

Функцией расширенной безопасности установлен высокий уровень безопасности.

Для получения дополнительной информации о функции расширенной безопасности см. Руководство по безопасности.

Хотя для следующих операций была задана группа, прием невозможен.

Приемная станция информационного поля, пересылка, пересылка специального отправителя, электронная почта с отчетом о приеме, обычная электронная почта, принимаемая через сервер SMTP.

Количество указанных адресатов превышает максимально допустимое количество, которое может быть задано для группы.

В группе может быть задано максимум 500 адресатов. Проверьте их число по адресной книге. Если группа была зарегистрирована в другой группе или указана в качестве приемной станции 1-5 для ячейки отправки, то передача прерывается, но не появляется сообщение об ошибке.

Индикатор “Прием файла” включается, но полученный документ не распечатывается.

Аппарат не может выполнить печать, так как закончилась бумага или тонер.

Загрузите бумагу в лоток.

Для получения подробной информации о замещении при приеме см. руководство “Факс”.

Аппарат не распечатывает принятые факсимильные документы.

[Функции факса] настроены на сохранение получаемых документов.

Распечатайте факсимильные документы с помощью веб-браузера или функции Печать сохраненного принятого файла. Подробнее о печати полученных факсимильных документов см. в руководстве “Факс”.

Аппарат не распечатывает принятые факсимильные документы.

Загрузите бумагу в лоток. Для получения подробной информации о загрузке бумаги см. руководство “Характеристики и добавление бумаги”.

При нажатии на [Пр.эл.почты вручн.] , появляется сообщение “Сейчас получ. эл.п. невозм.” и сообщение эл. почты не может быть принято.

Аппарат принимает сообщение электронной почты по требованию (запрос электронной почты от администратора).

После приема эл. почты нажмите на кнопку [Пр.эл.почты вручн.] , а затем попытайтесь еще раз.

Печать выполняется под наклоном.

Возможно, не заблокированы боковые направляющие лотка.

Убедитесь, что боковые направляющие заблокированы. Для дополнительной информации о настройке боковых планок см. руководство “Характеристики и добавление бумаги”.

Печать выполняется под наклоном.

Бумага подается с наклоном.

Правильно загрузите бумагу. Для получения подробной информации о загрузке бумаги см. руководство “Характеристики и добавление бумаги”.

Частые замятия бумаги или сбои подачи бумаги.

Количество бумаги, загруженной в лоток для бумаги, превышает возможности аппарата.

Загружайте бумагу, не превышая верхние ограничительные метки на боковых направляющих лотка для бумаги или метки на направляющих для бумаги обходного лотка.

Частые замятия бумаги или сбои подачи бумаги.

Боковые направляющие лотка для бумаги установлены слишком тесно.

Слегка нажмите на боковую направляющую, а затем отрегулируйте ее.

Частые замятия бумаги или сбои подачи бумаги.

Используйте только рекомендуемую бумагу. Дополнительные сведения о рекомендованной бумаге см. в руководстве “Характеристики и добавление бумаги”.

Используйте бумагу, хранившуюся при рекомендованной температуре и влажности. Для дополнительной информации о надлежащем хранении бумаги см. руководство “Характеристики и добавление бумаги”.

Частые замятия бумаги или сбои подачи бумаги.

Бумага слишком плотная или слишком тонкая.

Используйте только рекомендуемую бумагу. Дополнительные сведения о рекомендованной бумаге см. в руководстве “Характеристики и добавление бумаги”.

Частые замятия бумаги или сбои подачи бумаги.

Бумага для копирования помята или имеет сгибы.

Используйте только рекомендуемую бумагу и принимайте меры к тому, чтобы ее хранение отвечало рекомендациям по температуре и влажности окружающей среды. Для получения подробной информации о рекомендуемой бумаге и надлежащем ее хранении см. руководство “Характеристики и добавление бумаги”.

Частые замятия бумаги или сбои подачи бумаги.

Используется бумага, уже использовавшаяся для печати.

Не загружайте листы, которые уже использовались для копирования или печати на другом аппарате.

Частые замятия бумаги или сбои подачи бумаги.

Тщательно пролистайте листы перед загрузкой. Либо закладывайте их один за другим.

Листы подаются вместе, приводя к замятиям.

Тщательно пролистайте листы перед загрузкой. Либо закладывайте их один за другим.

Бумага для копирования мнется.

Используется бумага, уже использовавшаяся для печати.

Не загружайте листы, которые уже использовались для копирования или печати на другом аппарате.

Бумага для копирования мнется.

Используйте бумагу, хранившуюся при рекомендованной температуре и влажности. Подробности о рекомендованных условиях хранения бумаги см. в руководстве “Характеристики и добавление бумаги”.

Бумага для копирования мнется.

Слишком тонкая бумага.

Используйте только рекомендуемую бумагу. Дополнительные сведения о рекомендованной бумаге см. в руководстве “Характеристики и добавление бумаги”.

Края листов загибаются.

Используйте бумагу, хранившуюся при рекомендованной температуре и влажности. Подробности о рекомендованных условиях хранения бумаги см. в руководстве “Характеристики и добавление бумаги”.

Края листов загибаются.

Вы используете нерекомендуемую бумагу.

Используйте только рекомендуемую бумагу. Дополнительные сведения о рекомендованной бумаге см. в руководстве “Характеристики и добавление бумаги”.

Изображения печатаются только частично.

Используйте бумагу, хранившуюся при рекомендованной температуре и влажности. Подробности о рекомендованных условиях хранения бумаги см. в руководстве “Характеристики и добавление бумаги”.

При печати на аппарате адресата появляются черные линии.

Стекло экспонирования, стекло сканирования или направляющая пластина загрязнены.

Очистите их. Дополнительные сведения о том, как очистить аппарат, см. в руководстве “Техническое обслуживание и характеристики”.

Фон принятых изображений выглядит грязным. Проявляются изображения с обратной стороны страницы.

Слишком высокая плотность изображения.

Отрегулируйте настройки плотности сканирования. Для получения подробной информации об изменении плотности см. руководство “Факс”.

Принятое изображение слишком светлое.

При использовании влажной, грубой или обработанной бумаги возможна частичная потеря изображения.

Используйте только рекомендуемую бумагу. Дополнительные сведения о рекомендованной бумаге см. в руководстве “Характеристики и добавление бумаги”.

Принятое изображение слишком светлое.

Установлена слишком низкая плотность изображения.

Увеличьте плотность сканирования. Для получения подробной информации об изменении плотности см. руководство “Факс”.

Принятое изображение слишком светлое.

Оригинал переданного факса был напечатан на слишком тонкой бумаге.

Попросите отправителя перепечатать оригинал на более плотной бумаге и передать его по факсу еще раз.

На изображении на обратной стороне двусторонних копий появились белые полосы или оно смазано.

Пропущенные линии и смазанное изображение вызваны влагой, выделяемой бумагой.

Не ставьте аппарат в зонах с низкой температурой.

Используйте бумагу, хранимую при рекомендованной нами температуре и влажности. Подробности о рекомендованных условиях хранения бумаги см. в руководстве “Характеристики и добавление бумаги”.

Установите опциональный обогреватель для защиты от влажности. Подробные сведения о таком нагревателе можно получить у представителя по сервисному обслуживанию.

Не удается печатать из лотка для бумаги малого формата.

Аппарат настроен так, чтобы не подавать бумагу из лотка с бумагой малого размера.

Измените параметр [Лоток для бумаги маленького размера] на экране [Параметры системы] . Подробнее об изменении настройки параметра “Лоток для бумаги маленького размера” см. в руководстве “Подсоединение аппарата/Настройки системы”.

Не удается выбрать бумагу малого формата.

Аппарат настроен так, чтобы не подавать бумагу из лотка с бумагой малого размера.

Измените параметр [Лоток для бумаги маленького размера] на экране [Параметры системы] . Подробнее об изменении настройки параметра “Лоток для бумаги маленького размера” см. в руководстве “Подсоединение аппарата/Настройки системы”.

Все сохраненные в памяти факсимильные документы стерты. В число таких документов входят документы, сохраненные в режимах Передача из памяти/Прием в память, Блокировка памяти или замещения приема.

Приблизительно через час после прекращения подачи питания на аппарат все хранящиеся в его памяти факсимильные документы стираются.

Если по этой причине были потеряны какие-либо документы, то по включению аппарата автоматически распечатывается отчет о прекращении подачи питания. Если были потеряны документы, сохраненные для передачи из памяти, проверьте адреса и снова пошлите эти документы. При утрате факсов полученных с помощью функций приема в память, приема с блокировкой памяти или записи в память попросите отправителей переслать документы. Для получения сведений об отчете о сбоях питания см. Отключение от сети/Действия в случае аварийного отключения питания.

Если введен правильный пароль, вы не можете печатать документы, которые появляются в персональном или информационном окошках, а также передавать / распечатывать сохраненные документы.

Документы блокируются функцией защиты при введении неверного пароля указанное количество раз.

Подробнее о разблокировке сохраненных файлов см. в руководстве по безопасности.

Сообщение [Адр.Прог] или [Ручн.ввод] не появляется.

Функция расширенной безопасности сделала эту функцию недоступной.

Подробнее о расширенной безопасности см. в руководстве по безопасности.

Недоступны следующие функции: Пересылка, Сохранение файла в информационном поле, маршрутизация электронной почты, принимаемой через сервер SMTP.

Функция расширенной безопасности сделала эту функцию недоступной.

Подробнее о расширенной безопасности см. в руководстве по безопасности.

Невозможно распечатать файлы JPEG с помощью функции печати сообщений эл. почты.

Могут распечатываться только файлы JFIF.

(JFIF является субформатом JPEG.)

Убедитесь в том, что распечатываемые вами файлы имеют субформат JFIF.

Правильная отправка и принятие факса

Нажмите (факс) > ( Меню ) > Настр. факса > Прием Режим приема на панели управления.

Выберите нужный вариант.

Факс : после ответа на входящий сигнал устройство переходит в режим приема факса.

Телефон : включите прием факса, нажав кнопки ( Без снятия трубки ) и затем ( Старт ).

Автоотв/факс : этот режим предусмотрен для тех случаев, когда к устройству подключен автоответчик. Устройство принимает входящий сигнал, и абонент получает возможность оставить свое сообщение на автоответчике. Если устройство определит на телефонной линии тональный сигнал факсимильной связи, оно автоматически перейдет в режим «Факс» для приема факса.

Для использования режима Автоотв/факс подключите автоответчик к разъему EXT на задней панели устройства.

DRPD : можно принять звонок, используя функцию автоматического распознавания условного звонка (DRPD). Условный звонок – это услуга телефонной компании, позволяющая использовать для приема вызовов несколько телефонных номеров на одной телефонной линии. Дополнительные сведения см. в разделе Прием факса в режиме DRPD.

В некоторых странах этот параметр может быть недоступен.

Нажмите кнопку ( Отмена или Стоп/Сброс ) для возврата в режим готовности.

Прием факса вручную в режиме «Телефон»

Вы можете принять факс, нажав кнопки ( Без снятия трубки ) Набор без снятия трубки и ( Старт ), когда услышите сигнал факса.

Прием в режиме «Автоответчик/факс»

Для использования этого режима подключите автоответчик к разъему EXT на задней панели устройства. Если звонящий оставит сообщение, оно будет сохранено автоответчиком. Если устройство определит на телефонной линии тональный сигнал факсимильной связи, автоматически начнется прием сообщения.

Если устройство работает в этом режиме, но автоответчик выключен или не подключен к разъему EXT, после определенного числа гудков автоматически производится переход в режим «Факс».

Если автоответчик поддерживает функцию выбора числа звонков перед ответом, настройте его на ответ после первого звонка.

Если устройство находится в режиме «Телефон», отсоедините или выключите автоответчик от факсимильного аппарата. В противном случае исходящее сообщение автоответчика прервет ваш телефонный разговор.

Прием факсов с дополнительного телефона

Во время разговора по дополнительному телефону, подключенному к разъему EXT, можно принять факс от собеседника, не подходя к факсимильному устройству.

Если при ответе на звонок по дополнительному телефону звучит сигнал факса, наберите на дополнительном телефоне код *9* . Устройство примет факс.

Код приема по умолчанию: *9* . Звездочки в начале и в конце обязательны, однако цифру между ними можно изменить.

Во время разговора по дополнительному телефону, подключенному к разъему EXT, функции сканирования и копирования недоступны.

Прием факса в режиме DRPD

В некоторых странах этот параметр может быть недоступен. Условный звонок – это услуга телефонной компании, позволяющая использовать для приема вызовов несколько телефонных номеров на одной телефонной линии. Эта функция часто используется в службах, работающих с множеством разных клиентов, так что этим службам необходимо знать, на какой номер поступил вызов, чтобы ответить на него надлежащим образом.

В некоторых странах этот параметр может быть недоступен.

Выберите (Факс) > ( Меню ) > Настр. факса > Прием > Режим DRPD > Ожидание звонка .

Позвоните на номер факса с другого телефона.

Когда раздастся звонок, не отвечайте на вызов. Для запоминания условного сигнала устройству требуется несколько звонков.

Когда устройство запомнит сигнал, на дисплее появится сообщение Настройка DRPD Готово . При сбое в настройке DRPD на дисплее появится сообщение Ошибка звонка DRPD .

При появлении сообщения DRPD нажмите кнопку OK и начните с шага 2.

При изменении номера факса или подключении устройства к другой телефонной линии функцию DRPD необходимо настроить заново.

После настройки функции DRPD позвоните на номер устройства еще раз, чтобы убедиться, что оно воспринимает сигнал как вызов факсимильной связи. Затем позвоните на другой номер, назначенный той же телефонной линии, чтобы убедиться, что звонок перенаправляется на дополнительный телефон или автоответчик, подключенный к разъему EXT.

Режим безопасного приема

Функции и комплектация устройств могут различаться в зависимости от модели (см. Функции различных моделей).

Может возникнуть потребность в защите полученных факсимильных сообщений от несанкционированного доступа. Включите режим безопасного приема, чтобы все входящие факсы сохранялись в памяти. Чтобы распечатать полученные факсы, необходимо ввести пароль.

Для использования режима безопасного приема, активируйте его в меню (Факс) > ( Меню ) > Факс > Безопас. прием на панели управления.

Печать принятых факсов

Выберите (Факс) > ( Меню ) > Функция факса > Безопас. прием > Печать на панели управления.

Ведите пароль из четырех знаков и нажмите на кнопку OK .

Устройство напечатает все хранящиеся в памяти факсимильные сообщения.

Прием факсов в память

Поскольку данное устройство является многозадачным, оно может принимать факсы во время копирования или печати. Факсимильное сообщение, полученное во время копирования или печати, сохраняется в памяти. По завершении печати или копирования оно будет автоматически напечатано.

Если факс получен и идет его печать, другие задания на копирование и печать нельзя обработать в это время.

Автоматическая печать отчета об отправленном факсе

Устройство можно настроить для печати отчета с подробной информацией о последних 50 операциях связи, включая время и даты.

Нажмите (Факс) > ( Меню ) > Настр. факса > Автоотчет > Вкл. на панели управления.

Нажмите кнопку ( Отмена или Стоп/Сброс ) для возврата в режим готовности.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector